樓盤信息“滿天飛 短信頻頻騷擾

短信曾經(jīng)是我們溝通彼此的橋梁，聯(lián)絡(luò)感情的工具，在節(jié)假日的時候短信為我們傳遞溫馨祝福，然而對現(xiàn)在很多人來說，短信卻成了很多人的煩惱之源。每天打開手機(jī)，很期待以為是朋友的關(guān)心或者工作，看過之后卻大失所望，要么是樓盤優(yōu)惠打折、要么是開發(fā)商開盤。隨著樓市的理性，我市各開發(fā)商的宣傳力度明顯比年初時重了“不少”，還不分晝夜地來“信”，有時候甚至半夜三更，真的是讓很多市民難以忍受…………

“短信廣告就像樓市的晴雨表，”房子賣的好，短信明顯少“。如果最近樓盤廣告頻繁的關(guān)注手機(jī)，那很明顯，房子又賣不出去了。”有網(wǎng)友戲稱短信廣告是樓市的晴雨表。“xxxx樓盤月底交付，買房省10萬”、“ xxxx線鋪發(fā)售，總價26萬起”、“ xxxx樓盤開盤倒計時，感恩大禮包”……近幾天，市民高女士每天都能收到十多類似的房產(chǎn)廣告短信，令她十分反感。在采訪時發(fā)現(xiàn)，近來我市新開樓盤比前幾個月有所增加，各開發(fā)商為爭搶客源，頻頻發(fā)送廣告各類促銷短信。“最多的時候，能達(dá)到三十多條”，其中不乏一線開發(fā)商參與的短信。

今年調(diào)控樓市的政策頻繁出臺，一度加大了市場的觀望情緒，開發(fā)商力求通過不同形式的宣傳手段，擴(kuò)大樓盤的知名度，這是無可厚非的事情，然而宣傳就非得賠上每個市民的自由選擇權(quán)利嗎？真正的購房群體難道不能通過報媒、網(wǎng)絡(luò)等來獲取信息的來源嗎？

市民：樓盤信息“滿天飛 短信頻頻騷擾

“最近每天早上起床一打開手機(jī)便是鋪天蓋地的樓盤廣告”騷擾“短信，白天上班也有五花八門的樓盤促銷短信，最多時一天收到了10多條，幾乎看都不看就刪了。”市民張先生很反感這些短信，更納悶開發(fā)商為何有他的電話號碼。“我最近根本沒有買房的意向，一個小時收到10條樓盤廣告，當(dāng)時都要崩潰了！”市民林小姐對最近的遭遇感到非常頭疼。

與林小姐一樣經(jīng)歷的市民還真不少，他們都抱怨頻頻接到各種樓盤廣告短信，這些不分場合、不分時段出現(xiàn)的“信騷擾”已影響到正常的工作與生活。在隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎每個市民都或多或少地被地產(chǎn)短信“問候”過，尤其是節(jié)假日期間，大量樓盤廣告短信接連不斷，大多數(shù)人只能屏蔽信息。“這種短信幾乎每天都有，有時看都不看就直接刪掉，真頭痛。”市民張小姐說。

“最近的賣房短信太多了，每天都要收到十幾條。”幾位朋友一邊展示短信，一邊抱怨，“以前都是一些不知名的小項目，現(xiàn)在倒好，連一些一線品牌的開發(fā)商也跟著發(fā)布這種信息，無疑會傷及樓盤的品牌形象，更不利于銷售。”市民杜先生強(qiáng)調(diào)，近期適逢小長假，這種樓盤短信有了增加的趨勢，前段時間每天收到的短信都超過8條，身邊的朋友也收到一大堆，包括各種樓盤項目。“開發(fā)商適時發(fā)布一些信息可以理解，但如果發(fā)送短信的次數(shù)過于頻繁，完全不顧消費者感受，效果會適得其反，損害樓盤的形象。”許多市民都表示，今年上半年出臺樓市新政以來，尤其是進(jìn)入5月，名目繁多的樓盤各類優(yōu)惠短信更是來勢洶洶。

在采訪多家開發(fā)公司，他們普遍認(rèn)為，近期的賣房短信驟增主要還是由于市場持續(xù)低迷，樓盤銷售壓力加大。而另一方面，短信相較于其他宣傳方式來的便宜點，至于投放效果也不是他們所能顧及的。

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開發(fā)商：成本低 操作省事又省錢

“最主要還是看中短信投放便宜。”一家開發(fā)商的營銷負(fù)責(zé)人透露，隨著樓市的持續(xù)低迷以及市場預(yù)期的悲觀，各家開發(fā)商都在大幅縮減廣告營銷預(yù)算，在平面廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、活動宣傳方面的預(yù)算逐漸減少。由于短信廣告成本低廉，且在客戶群的選擇上更加精準(zhǔn)，因此被開發(fā)商們扎堆采用。

丹徒新城某新樓盤的營銷人員稱，我們是新開樓盤，廣告的投放費用高，開發(fā)商也不愿拿出錢做其他宣傳，加上現(xiàn)在市民的理性購房，當(dāng)然就用最少的錢來吸引購房者買房。采訪中得知，開發(fā)商清楚短信廣告的所謂“潛規(guī)則”，但由于花較少的錢就能收到一定的效果，很少有開發(fā)商會深究其真實數(shù)量。“如果花10萬塊錢，能達(dá)到我們預(yù)期的來訪量及成交量，誰也不會追究發(fā)了多少條？”有不愿透露姓名的開發(fā)商表示，廣告投入與成交率相比，目前肯定是短信廣告劃算，也就自然有了短信廣告大行其道的現(xiàn)象?？傊?，“效果好，能賣出去房子就行”。

從事手機(jī)短信業(yè)務(wù)的人士介紹，在當(dāng)前整體銷售形勢嚴(yán)峻的局面下，更多開發(fā)商愿意采用這種方式進(jìn)行營銷，因為價格便宜，而且傳播較為精準(zhǔn)，可直接鎖定有購房需求的人。目前發(fā)一條短信成本最低僅為幾分錢，這決定了短信營銷的成本并不高，有些開發(fā)商因資金周轉(zhuǎn)有困難或者銷售不暢，便嘗試用這種方式進(jìn)行傳播。有些公司專門去各售樓處購買看房人名單和聯(lián)系方式，這樣一來很多購房者的信息都是共享的。

業(yè)界：短信傷及樓盤的品牌形象

對于用手機(jī)短信進(jìn)行樓盤促銷的宣傳渠道，一業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在市場成交低迷的狀況下，有些開發(fā)商采取類似發(fā)垃圾短信，嚴(yán)重干擾亂了正常市場秩序和社會秩序，這是不可取的營銷手段，也未必能真正奏效。其實在當(dāng)前的市場環(huán)境下，開發(fā)商要想打開市場，并非不能作為，可以采取明降、送物業(yè)費、提高項目品質(zhì)等方式，甚至降價一步到位，也是值得嘗試有望收到效果的營銷手段。

據(jù)了解，這種采用手機(jī)短信“轟炸”的宣傳渠道多見于一些中小開發(fā)商，某地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，一些開發(fā)商資金不足，于是會采用具有覆蓋面廣、成本低的樓盤短信促銷方式，這種方式運用恰當(dāng)?shù)脑捫Ч黠@。由于這種營銷方式隨意性太強(qiáng)，一般會給客戶留下樓盤檔次、品質(zhì)不高的印象，客戶的認(rèn)同感不強(qiáng)，如果長期反復(fù)用手機(jī)短信“狂轟”，尤其是高檔樓盤，會無形之中降低自身的品牌形象。

至于如何避免接收到此類促銷短信，中國移動10086的客服人員稱，移動手機(jī)用戶可下載一款“信息管家”軟件，該軟件可對含有一些促銷類字眼的短信進(jìn)行過濾。另外，手機(jī)用戶還可向公安部門舉報“垃圾短信”。

  [編輯：莊明欽]

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