借鑒他山之石
提升安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理
晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)記者_陳維曦
晉江新聞網(wǎng)訊“小區(qū)物業(yè)管理難,拆遷安置小區(qū)物業(yè)管理更難?!比涨?,晉江梅嶺街道召開(kāi)“增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),推動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”大討論活動(dòng),專(zhuān)題討論如何做好安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)與管理工作。
當(dāng)前,梅嶺組團(tuán)改建項(xiàng)目已經(jīng)大批落地,梅庭片區(qū)作為五大片區(qū)改建項(xiàng)目的首個(gè)工程也已全面啟動(dòng),城市化步伐進(jìn)一步加快,一批功能完善的拆遷安置小區(qū)拔地而起。隨著群眾入住安置小區(qū),“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變,將使拆遷安置小區(qū)服務(wù)管理面臨各種問(wèn)題。
對(duì)標(biāo)找差、創(chuàng)新學(xué)優(yōu),在處理安置小區(qū)物業(yè)問(wèn)題上,梅嶺的做法是向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。討論會(huì)上,街道專(zhuān)門(mén)下發(fā)了一份《關(guān)于武漢市江岸區(qū)百步亭典型社區(qū)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)》的文稿,讓街道、社區(qū)干部作為今后工作中的借鑒。
武漢市江岸百步亭社區(qū)按照“社區(qū)靠群眾、群眾靠發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)、活動(dòng)靠文化”的社區(qū)文化活動(dòng)思路,讓群眾積極參與社區(qū)文化活動(dòng),吸引居民走進(jìn)社區(qū),增強(qiáng)了社區(qū)管理的活力;此外,社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立服務(wù)中心和信訪(fǎng)接待中心,設(shè)立熱線(xiàn)電話(huà),24小時(shí)專(zhuān)人值班服務(wù)。信息窗口遍布于社區(qū)每個(gè)角落,居民可以通過(guò)樓棟留言板、門(mén)崗留言箱、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)論壇表達(dá)訴求,還可以就近向社區(qū)干部、物業(yè)人員反映情況,對(duì)居民的訴求解決了包括水管漏水、燈泡不亮、出門(mén)忘帶鑰匙、半夜小狗噪聲擾民等問(wèn)題,確確實(shí)實(shí)為老百姓的生活服務(wù);另外,社區(qū)建設(shè)擁有服務(wù)居民的各項(xiàng)配套設(shè)施,投入公益性來(lái)建設(shè)社區(qū)各種配套,建立社區(qū)公園、居民活動(dòng)場(chǎng)所、社區(qū)辦公樓等,滿(mǎn)足了居民的多種要求。
“外地的經(jīng)驗(yàn)確實(shí)值得借鑒。社區(qū)是普通老百姓安居樂(lè)業(yè)的家園,作為服務(wù)管理者,我們不僅要讓老百姓住得舒適,還要讓居民生活得方便,通過(guò)提供生活服務(wù)、文化娛樂(lè)、醫(yī)療健康等各方面保障,確保群眾能幸?;剡w?!弊龊冒仓眯^(qū)的物業(yè)管理成為與會(huì)人員的共識(shí)。同時(shí),梅嶺街道各社區(qū)人員對(duì)物業(yè)管理各抒己見(jiàn),獻(xiàn)言獻(xiàn)策。