客服专员
招聘类型:应届生
职位类别:产品运营
薪资:4K-6K
工作地点:江苏南通通州区
工作内容

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。

3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、为公司各类客户提供业务咨询。

任职要求

承接好前来咨询的客户,引导客户下;
处理好店铺的售后问题,降低退款率;
将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
专业能力过硬;态度谦和,语气亲切;打字速度客服情绪稳定,心思细腻