上半年工行電子銀行交易額達(dá)180萬(wàn)億元

　　今年以來(lái)，中國(guó)工商銀行(行情， 問(wèn)診)持續(xù)推進(jìn)電子渠道的服務(wù)擴(kuò)容和優(yōu)化，不斷完善物理渠道和電子渠道相互促進(jìn)、互為補(bǔ)充的服務(wù)體系，電子銀行服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)同步快速提升。上半年，工行電子銀行業(yè)務(wù)交易額達(dá)180萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)近13%，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)筆數(shù)達(dá)220億筆。目前，工行電子渠道完成的業(yè)務(wù)量在全部業(yè)務(wù)量中的占比已達(dá)到77%以上，這意味著每100筆業(yè)務(wù)中就有77筆是通過(guò)電子渠道辦理的。

　　工行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，工行緊緊抓住社會(huì)信息化和金融服務(wù)多元化的時(shí)代潮流，依托先進(jìn)的信息系統(tǒng)和強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力，不斷完善涵蓋網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信銀行和自助銀行的電子服務(wù)渠道，以產(chǎn)品創(chuàng)新快速響應(yīng)客戶需求，以渠道拓展優(yōu)化大力提升服務(wù)供給能力，不斷鞏固電子銀行業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)軍地位。截至上半年末，工行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達(dá)到1.5億戶，較去年同期增長(zhǎng)了15%，網(wǎng)上銀行交易額增長(zhǎng)了12%。而手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，上半年新增客戶超過(guò)1500萬(wàn)戶，較2012年底增長(zhǎng)超過(guò)20%，交易額同比增長(zhǎng)10多倍。

　　與此同時(shí)，據(jù)了解，為順應(yīng)手機(jī)通訊和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的趨勢(shì)，工行大力推廣移動(dòng)金融服務(wù)，截至上半年末，工行移動(dòng)銀行客戶數(shù)已超過(guò)1億戶。此外，工行還積極拓展電子渠道的便捷支付服務(wù)，工行在業(yè)內(nèi)首推網(wǎng)上便捷支付服務(wù)“工銀e支付”，目前全國(guó)范圍內(nèi)支持“工銀e支付”的電子商務(wù)特約商戶數(shù)量達(dá)數(shù)千家，今年上半年交易筆數(shù)和交易金額同比增長(zhǎng)分別超過(guò)110%和120%。工行還根據(jù)客戶需求加快推廣和優(yōu)化短信銀行服務(wù)，至今年上半年末，工行短信銀行累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量已超過(guò)2367萬(wàn)戶，累計(jì)業(yè)務(wù)量達(dá)7107萬(wàn)筆。