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平安人壽:人在異地同樣享受便捷服務(wù)

zhizaolian.cn來(lái)源:晉江新聞網(wǎng)2014-09-30 09:47我來(lái)說(shuō)兩句
  

  無(wú)論您身處何方,平安人壽堅(jiān)持貫徹“簡(jiǎn)單便捷,友善安心”的服務(wù)承諾,貼心為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  近日,平安人壽泉州公司客戶徐先生因腹痛求診于廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院,詳細(xì)檢查結(jié)果尚未出來(lái)。徐先生通知其保單業(yè)務(wù)人員告知自已的住院情況后,業(yè)務(wù)人員馬上通過(guò)業(yè)務(wù)員專屬服務(wù)專線向公司報(bào)案,并告知客戶人在異地的情況。95511坐席隨即在系統(tǒng)受理預(yù)約服務(wù)件,將案件流轉(zhuǎn)至平安人壽廈門機(jī)構(gòu),由廈門機(jī)構(gòu)服務(wù)人員協(xié)助客戶辦理理賠相關(guān)手續(xù)。通過(guò)了解得知,徐先生被診斷為急性腸胃炎,已開(kāi)藥,需住院一晚。第二天廈門機(jī)構(gòu)服務(wù)人員就上門向客戶收取理賠材料。由于此案件資料齊全且為標(biāo)準(zhǔn)案件??蛻粼趫?bào)案后的第四天就收到了理賠款。連連感嘆沒(méi)想到異地理賠也如此簡(jiǎn)單快捷!

標(biāo)簽:平安人壽
責(zé)任編輯:丁玥 丁玥
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