蘇寧云商三季度線上增長超52% 轉(zhuǎn)型進入加速度

　　30日，蘇寧云商董事長張近東宣布蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型深入零售業(yè)內(nèi)核，全面進入全價值鏈互聯(lián)網(wǎng)化階段。同日，蘇寧云商集團發(fā)布了2014年第三季度財報。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧三季度銷售收入285.22億元，同比增長15.90%，其中線上平臺三季度實體商品交易規(guī)模達84.64億，同比增長52.26%。三季度的爆發(fā)式增長進一步印證了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略成果，線上線下融合的O2O模式也呈現(xiàn)出了多點開花的局面。

　　三季度銷售規(guī)模達285.22億，實現(xiàn)同比增長15.90%。

　　三季度的同比增長得益于蘇寧8月以來的“百日會戰(zhàn)”。作為蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中的一場攻堅戰(zhàn)，蘇寧通過紙巾、奶粉等一波又一波的單品營銷，閃拍、大聚惠等創(chuàng)新型營銷產(chǎn)品，帶動了線上整體銷量的提升；線下，蘇寧進一步推進互聯(lián)網(wǎng)化門店改造，用免費貼膜、門店體驗區(qū)、休息區(qū)等一系列改造盤活線下門店流程。通過打通展示、體驗、支付、配送等一系列線上線下的全流程購物體驗，線下門店銷售也迎來了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型后的高速增長，數(shù)據(jù)顯示，三季度可比店面銷售收入同比增長4.10%。

　　線上銷售規(guī)模84.64億，同比增長52.26%。

　　三季度實現(xiàn)自營商品銷售收入73.17億元(含稅)，開放平臺實現(xiàn)商品交易規(guī)模(指已完成收款及配送服務(wù)的訂單金額，并剔除了退貨影響)為11.47億元(含稅)，三季度實現(xiàn)線上平臺實體商品交易總規(guī)模為84.64億元(含稅)。線上同比超50%的增長是蘇寧三季度財報的最大亮點。一方面與蘇寧O2O執(zhí)行進入到由點及面、由個案到全局的體系化、批量化展示成果階段有關(guān)，線下在引流、體驗、支付、配送等方面的體系化支撐成為線上發(fā)力的基石。另一方面則是蘇寧全品類戰(zhàn)略成果的進一步凸顯，自百日會戰(zhàn)以來，蘇寧通過一系列的單品營銷及節(jié)日促銷等形式，打造了一波又一波的銷售高潮，4000萬卷紙、3000萬包女性用戶、500萬罐奶粉、100集裝箱牛奶、300萬片面膜等，都是蘇寧通過大數(shù)據(jù)的分析，針對特定用戶群，定期定量的挖掘相關(guān)需求，并主動推送獲得的效果。

　　蘇寧會員規(guī)模達1.55億，單季度增長18%。

　　蘇寧三季度給用戶印象最為深刻的便是單品營銷。每一次單品營銷都是成功的戳中用戶痛點。無論是紙巾、衛(wèi)生巾，還是奶粉、面膜，蘇寧通過這類輕決策產(chǎn)品有效的增強了蘇寧易購女性用戶群體的粘性和活躍度，成功優(yōu)化了蘇寧易購的男女用戶比例。而在線下，蘇寧通過推出免費貼膜，發(fā)起彩虹跑等創(chuàng)新活動，加深了年輕用戶對蘇寧品牌的忠誠度，在全國各個城市成功聚攏了一大群高活躍度的粉絲群體。

　　9月份蘇寧移動端訂單量占比達24%

　　作為連通線上線下的重要紐帶，移動端的份額是O2O成果最直觀的表觀。蘇寧移動端在三季度通過上線“身邊蘇寧”、“蘇寧V購”、“線下活動預約”等一系列的O2O產(chǎn)品，有效的增強了移動端的用戶粘性，同時用過在線上線下開展“碼上購”等創(chuàng)新營銷活動，通過這類定向推送，迅速提升了移動端的成交量和轉(zhuǎn)化率。

　　9月份物流妥投率達到了99.70%，四季度向平臺商戶開放

　　追求速度和溫度的蘇寧物流在三季度迎來了爆發(fā)。蘇寧火箭哥也是憑借在818大促期間的最快26分鐘送貨記錄一炮而紅。白手套、帶垃圾也已成為蘇寧快遞員上門服務(wù)的招牌動作。然而蘇寧物流妥投率的提升，歸根結(jié)底是1600多家門店倉和遍布一二三四級市場的物流干線優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上蘇寧在三季度分別推出了“急速達”、“半日達”、“一日三送”等特色化的服務(wù)產(chǎn)品，在提升配送妥投率的同時，極大的改善了用戶體驗。截至目前，蘇寧“物流云”項目即將建成，其中包括了12個自動化分揀中心、60個區(qū)域物流中心、300個城市分撥中心，以及5000個社區(qū)配送站，覆蓋全國的蘇寧門店，也將化身為門店倉和自提點。而且，在今年年底，蘇寧物流將向平臺商戶和供應(yīng)商開放共享，從而將物流從成本中心變?yōu)槔麧欀行摹?/p>

　　就在各大電商熱炒雙十一之際，蘇寧三季度財報的發(fā)布無異于將提振蘇寧第二屆O2O購物節(jié)的信心。作為線上線下融合成果的證明之戰(zhàn)，蘇寧在第二屆O2O購物節(jié)中，移動端、PC端、門店端將全面融合，在近1600家門店正式推出“碼上購”產(chǎn)品，通過二維碼墻、電子顯示屏等展示超過1000萬個二維碼；并在移動端推出聲波二維碼簽到，線上線下支付全面打通，以及門店自提和急速達等服務(wù)，同時借助游戲輕應(yīng)用、會員精準營銷、社交媒體等廣泛傳播，這將是一場O2O模式的集中展示，也是蘇寧2014戰(zhàn)略執(zhí)行年的全面檢驗。(記者_袁濤)