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平安人壽:高度負(fù)責(zé)為客戶
秉承平安的服務(wù)理念,平安人壽泉州公司醫(yī)務(wù)室近日開展“平凡工作、不同感動”的分享活動。
其中有個體檢客戶在B超檢查中發(fā)現(xiàn)了肝臟的占位性病變,從影像的初步診斷結(jié)合客戶的年齡,考慮該占位惡性的可能性較高。當(dāng)天下午,經(jīng)過科室的討論決定,平安人壽泉州公司隨即與客戶家屬取得聯(lián)系,告知家屬體檢結(jié)果,并建議客戶立刻前往上一級醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查。之后該家屬主動致電醫(yī)務(wù)室,稱該客戶確認(rèn)體檢結(jié)果為惡性腫瘤,且尚未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移,尚有手術(shù)存活機(jī)會,并已立即前往醫(yī)院進(jìn)行治療。就醫(yī)后,客戶及其家人也特別對平安工作人員高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和全心全意為客戶著想的服務(wù)精神稱贊連連!
這樣的案例在平安人壽泉州公司的日常工作中不在少數(shù)。將來平安人壽泉州公司也將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度,為客戶提供更好的體檢服務(wù),真正做到全心全意為客戶服務(wù)!
標(biāo)簽:高度負(fù)責(zé)|平安|客戶
責(zé)任編輯:李志萍
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