險(xiǎn)企扎堆“定制”保險(xiǎn)搶假日市場

　　每年春節(jié)都會迎來出行高峰。對于消費(fèi)者而言，購買一份合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，無疑會使個(gè)人乃至整個(gè)家庭安心過冬。2016年猴年春節(jié)，除了春晚咻紅包備受市場關(guān)注外，各家保險(xiǎn)公司還各出奇招，推出包括交通、食品、財(cái)險(xiǎn)安全等春節(jié)定制款保險(xiǎn)。

　　據(jù)悉，今年支付寶首次上線春節(jié)保險(xiǎn)，由中國人保、中國人壽(20.46 +0.29%,買入)、中華保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)等險(xiǎn)企承保，保障范圍包含出行安全、食品安全、鞭炮安全、家庭財(cái)產(chǎn)安全等多個(gè)方面。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，支付寶累計(jì)投保人數(shù)已經(jīng)超過1000萬。

　　針對春節(jié)期間，就餐有時(shí)也會引發(fā)腸胃不適的情況，保險(xiǎn)公司為“吃貨”推出的專屬健康保險(xiǎn)就能發(fā)揮不小的作用。例如由中國人壽承保的合家歡險(xiǎn)，針對的是用戶在春節(jié)長假期間可能發(fā)生的食物中毒、鞭炮意外、家庭財(cái)產(chǎn)被盜這三大問題，保額為5萬元；華安保險(xiǎn)也推出“吃貨無憂險(xiǎn)”。保障被保險(xiǎn)人如因急性腸胃炎而產(chǎn)生的門診/住院可獲1000元的保額賠付，其保障還同時(shí)涵蓋10萬元食物中毒身故賠償。

　　而針對回家路途中的交通安全問題，中國人保與螞蟻金服共同研發(fā)了返鄉(xiāng)保障險(xiǎn)，用戶投保后，萬一在回鄉(xiāng)路上因交通意外等造成人身傷害，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠，最高保額10萬元，此外，還將賠償門急診醫(yī)療費(fèi)與住院津貼。與此同時(shí)，民生保險(xiǎn)還推出售價(jià)1分錢的春運(yùn)特惠火車意外險(xiǎn)；中華保險(xiǎn)、華泰保險(xiǎn)也推出針對春節(jié)的出行保障保險(xiǎn)以及出國旅游境外旅游險(xiǎn)等。

　　“以往和生活場景深度結(jié)合的保險(xiǎn)由于缺乏低成本、便捷高效的觸達(dá)渠道，很難研發(fā)和運(yùn)營，但是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道，可以大大降低成本，大幅提高性價(jià)比?！敝袊吮Ｏ嚓P(guān)人士表示。據(jù)悉，中國人保還通過支付寶“咻一咻”免費(fèi)贈(zèng)送意外家財(cái)綜合保障險(xiǎn)。

　　也有人士直言，春節(jié)本來就是吸引眼球的好時(shí)點(diǎn)，如果能用低成本的方式變淡季為旺季，各行業(yè)都求之不得，保險(xiǎn)業(yè)也不例外，包括中國人保、中國人壽等大型險(xiǎn)企在內(nèi)的多家險(xiǎn)企，此次將率先嘗試體驗(yàn)營銷的方式。

　　但在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士看來，春節(jié)定制版保險(xiǎn)的背后，客戶的持續(xù)性引人關(guān)注，這就要求險(xiǎn)企保持與客戶的互動(dòng)和活躍度，深挖客戶更深層次的保險(xiǎn)需求，避免成為只是走流量的活動(dòng)。

　　對此，眾安保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，在與海量的新增用戶迅速建立連接之后，公司還將通過后期的互動(dòng)活動(dòng)，讓更多用戶從過去的被動(dòng)關(guān)注改為主動(dòng)參與，更好地了解互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，對不同需求屬性的用戶進(jìn)行分類運(yùn)營。