五大銀行聯手推手機轉賬免費餐 試圖“收復失地”

　　圖/新華社

　　羊城晚報記者_劉薇

　　移動支付領域的爭奪愈演愈烈。昨日，工、農、中、建、交五家銀行聯合宣布實行手機轉賬免費，此舉預計將惠及數億用戶。對比不久前微信宣布從3月1日起提現收取手續(xù)費的舉措，銀行重推“免費餐”，無疑讓老百姓“失之東隅，收之桑榆”。

　　●2月25日起手機銀行境內人民幣轉賬匯款免收手續(xù)費；

　　●5000元以下境內人民幣網上銀行轉賬匯款免收手續(xù)費；

　　●4月1日前完成對存量賬戶的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類賬戶區(qū)分標識；

　　●率先開展客戶銀行賬戶信息驗證，共同加強賬戶管理。

　　　利好

　　　已有逾70家銀行推普惠政策

　　據記者了解，其實本周初就有消息稱，工行會正式推出手機轉賬匯款全免費的優(yōu)惠措施，只要是工行的用戶，無論使用工行的哪個手機App(包括手機銀行、工銀融e聯、工銀e校園等)，無論持有工行的何種介質(包括借記卡、信用卡、理財金卡、財富賬戶等)，無論匯款多少金額(該行手機銀行U盾的交易限額單筆可達100萬元，還可申請上調)，一概免收轉賬手續(xù)費。而此前，該行手機銀行執(zhí)行的是2折優(yōu)惠費率。

　　中國銀行去年底宣布電子銀行轉賬大優(yōu)惠，中行手機銀行、家居銀行轉賬不管是行內還是跨行都全免費，網銀轉賬也有部分優(yōu)惠；建行也從今年起對手機銀行轉賬實行免收費；交行此前對單筆5萬元以下免費，由于大額轉賬可以拆分成5萬一筆進行，所以也基本可視為免費；農行此前手機銀行本行同城轉賬為免費。

　　相比之下，股份制銀行、城商行等的“免費餐”就更多了。從去年9月開始，招行、寧波銀行、平安、光大、廣發(fā)等多家銀行陸續(xù)宣布其網上銀行、手機銀行轉賬匯款“0費率”，民生銀行也在近日重申其手機銀行轉賬匯款實時到賬，手續(xù)費全免；郵儲銀行通過官方微信宣布，2016年全年，手機銀行行內轉賬、跨行匯款、異地匯款交易免收手續(xù)費。更有像華興銀行這樣的小銀行，連柜臺轉賬、他行轉本行的手續(xù)費目前都已免除，此外還有全球取現免費這樣的“大尺度”優(yōu)惠。

　　據中國電子銀行網統(tǒng)計，截至去年12月26日，已經有70家銀行開啟網銀、手機銀行普惠政策。

　　　趨勢

　　　“免費陣營”預計將不斷擴大

　　銀行如此大力度推“免費餐”，也和政策指導有關。去年12月25日，央行發(fā)布《關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》，要求商業(yè)銀行進一步改進銀行賬戶服務，針對不同的業(yè)務處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費的支付結算服務。央行鼓勵銀行對存款人通過網上銀行、手機銀行辦理的一定金額以下的轉賬匯款業(yè)務免收手續(xù)費。

　　央行通知還指出，自2016年4月1日起，對于未報告的銀行和未實行免收費的業(yè)務，央行將不再對其通過網上支付跨行清算系統(tǒng)辦理的相應業(yè)務免費，具體辦法另行通知。據此，業(yè)內人士預計，4月1日前打免費牌的銀行會越來越多。

　　此外，記者注意到，在五大行這次舉行的“加強賬戶管理，推進普惠金融”聯合簽約及新聞發(fā)布儀式上，共公布了四項措施，除轉賬免費外，還包括保障資金安全、不斷改進賬戶服務管理水平及推進銀行間的開放合作。最后一項明確：“在系統(tǒng)改造后，率先在五行間開展客戶銀行賬戶信息驗證，向客戶提供快速、便捷的跨行在線開立賬戶服務。五行愿意與其他有意向的商業(yè)銀行機構一起，就客戶跨銀行賬戶服務開展合作?！边@意味著，以后有可能能在工行的線上渠道開設建行、農行賬戶，此舉如能落實，將是一個非常大的突破，顯示出傳統(tǒng)銀行在互聯網金融上又邁進一大步。

　　　較量

　　　與微信支付寶“誰能笑到最后”

　　一直以來，銀行的各項收費都被消費者所詬病，為何銀行此時又愿意舍棄轉賬手續(xù)費這塊“蛋糕”，向消費者讓利呢？

　　此番五大行“聯手”共推“免費餐”，制造龐大聲勢，在業(yè)界看來更像一場“借勢營銷”。但無論如何，“宇宙行”、農行等巨頭的強勢加入，將讓更多用戶受益。

　　分析人士認為，除了高調宣布免費轉賬贏得客戶口碑外，成本降低也是銀行能夠打出免費牌的底氣所在。融360理財分析師王美玉就指出，銀行信息化及計算機體系建設等方面的不斷完善，以及金融成本的下降，使其有能力去實現網上、手機轉賬免費，但這確實也要考驗成本壓力，是一個不容易做出的決定。此外，相比柜臺、網點，鼓勵用戶使用移動電子渠道能切實有效地降低銀行運營成本，也是銀行希望引導的方向，這正是電子渠道優(yōu)惠多多的一個重要原因。

　　而在不少用戶看來，銀行跨行轉賬免費化也是為了應對近年來迅速崛起的互聯網支付所帶來的沖擊，可以說是被互聯網金融倒逼的結果。

　　近年來，支付寶、微信等第三方支付機構借助線上優(yōu)勢，在手機轉賬、匯款、繳費等多個方面提供免費服務，積累了大量用戶，也使不少人的使用習慣從銀行轉向了第三方支付。它們占領了移動支付端的大部分領土，已對銀行業(yè)務構成實質性威脅，銀行如果不加變革，只能面對市場的加速流失。

　　還有銀行人士稱，在電子渠道采取免費策略，不僅能將用戶帶回銀行端進行轉賬匯款，準確了解資金動向，還能進一步推廣其電子渠道應用，雖然短期內可能會損失部分手續(xù)費收入，但長期來看，隨著銀行業(yè)務轉型，銀行更看重的是用戶帶來的綜合收益——通過免費轉賬吸引來的用戶，很可能會在其他業(yè)務上產生收益。并且，近些年來，銀行在手機客戶端的用戶體驗、產品豐富程度已明顯提升，借助微信開始收費的“契機”，銀行加大營銷力度，更有“收復失地”的意味。

　　對于銀行推出“免費餐”，網上一片叫好。不過也有網友指出，和微信、支付寶相比，銀行的App體驗并不算特別好，如想用一家銀行的免費服務就得下載一個客戶端，不可能每家都去下載，“如能匯總成一個端口，無疑會大大提升用戶體驗”。

　　微信此前宣布提現收費的消息引發(fā)熱議，也令不少網友反感。銀行此番“借勢營銷”能否“扳回一城”還有待考驗，但“免費餐”對用戶來說是切切實實得到的實惠。