虛假保險(xiǎn)占電信詐騙4.5% 保監(jiān)會(huì)曝光三種保險(xiǎn)詐騙手法

電信詐騙損失在多數(shù)賬戶安全保險(xiǎn)中是除外責(zé)任

徐玉玉事件和清華教授被騙1760萬元的消息，讓電信詐騙再次成為焦點(diǎn)。

昨日，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心以8月份的安全數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)編制的《詐騙形勢分析報(bào)告》出爐，報(bào)告稱，在全部各類電話詐騙中，涉及虛假金融理財(cái)?shù)脑p騙達(dá)到43.2%， 對(duì)金融理財(cái)詐騙進(jìn)行分類細(xì)分，其中虛假證券類詐騙占比為32.9%；虛假貸款詐騙占25.6%；虛假貴金屬投資詐騙占8.4%；虛假保險(xiǎn)詐騙占4.5%。

不過，值得注意的是，即便是正規(guī)險(xiǎn)企進(jìn)行的合法產(chǎn)品推廣，也可能被用戶認(rèn)定為詐騙。雖然，保險(xiǎn)公司“躺了槍”，但是并不代表跟保險(xiǎn)有關(guān)的電話中，就沒有詐騙。近期在全國部分地區(qū)，一些不法分子以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的案例呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，其操作手法多樣，侵害了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，損害了保險(xiǎn)行業(yè)聲譽(yù)與形象，造成了惡劣的影響。對(duì)此，保監(jiān)會(huì)警示消費(fèi)者防范虛假保險(xiǎn)詐騙。

利用被盜信息詐騙

北京市民李女士近日接到一通“保險(xiǎn)公司”打來的電話，告訴她有一筆車險(xiǎn)理賠款通過了，但是需要她補(bǔ)充一些資料。李女士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，因?yàn)楸本┑膿u號(hào)政策，她雖然是行駛證上的車主，但是車輛卻是親戚購買，親戚使用。對(duì)方準(zhǔn)確地報(bào)出了車牌號(hào)、出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地址和大概的定損價(jià)格。因?yàn)檐囕v在親戚手中，李女士能確定車牌號(hào)真實(shí)，但是其他信息她并不了解，她隨即通過微信向親戚核對(duì)情況，“我想先積極配合下，別讓親戚的理賠受阻。”

李女士跟對(duì)方解釋了車主并非她本人，不過對(duì)方卻表示，只需要李女士提供一些補(bǔ)充資料就可以，在口述核對(duì)補(bǔ)充材料后，對(duì)方要求李女士去網(wǎng)銀上進(jìn)行操作，“這時(shí)候我才意識(shí)到，可能遇到騙子了，就馬上把電話掛了，對(duì)方再打過來也沒敢接。”之后，李女士也與親戚取得了聯(lián)系，親戚表示，對(duì)方提供的資料基本屬實(shí)，但其投保的保險(xiǎn)公司為“一站式服務(wù)”，其實(shí)并不需要報(bào)銷。

“我不知道數(shù)據(jù)是怎么流出的，按理說只有第一年在4S店投保時(shí)可以改名字，況且從來沒有留過我的電話，都是親戚的電話。”李女士認(rèn)為，應(yīng)該是她本人不止一項(xiàng)信息被盜，“感覺現(xiàn)在詐騙信息都結(jié)合上大數(shù)據(jù)了”李女士如是說。

在網(wǎng)絡(luò)簡易搜索“車險(xiǎn)”“詐騙”就可以發(fā)現(xiàn)，不少人遭遇了跟李女士類似的電信詐騙。此前媒體的報(bào)道，4S店、保險(xiǎn)電話銷售員都有可能是倒賣信息的源頭。此外，保險(xiǎn)公司的技術(shù)外包人員，也有機(jī)會(huì)接觸到系統(tǒng)的賬號(hào)密碼，然后拷貝復(fù)制客戶信息進(jìn)行售賣。同時(shí)，保險(xiǎn)公司如果內(nèi)部系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞也可能導(dǎo)致客戶信息被泄露。

電信詐騙保險(xiǎn)免責(zé)

面對(duì)猖獗的電信詐騙，近日，中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于防范以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》，警示消費(fèi)者堤防假借保險(xiǎn)之名的電信詐騙。

目前，以保險(xiǎn)為名實(shí)施電信詐騙的常見手法主要有三種。

第一種是冒充保險(xiǎn)公司人員以補(bǔ)充保險(xiǎn)理賠資料或以快捷支付保險(xiǎn)理賠款為名，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者降低防范心理，從而聽取他們的指令；然后誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者按照短信或電話指引去銀行ATM操作，轉(zhuǎn)走其賬戶資金，或者謊稱保險(xiǎn)公司正與外資公司合作，需要在ATM英文界面下進(jìn)行操作，誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者輸入發(fā)送的驗(yàn)證碼（實(shí)為轉(zhuǎn)賬金額），轉(zhuǎn)走其賬戶資金。

第二種是冒充保險(xiǎn)公司人員，謊稱發(fā)現(xiàn)有人正利用保險(xiǎn)消費(fèi)者身份信息在外地辦理了社?？?，購買了違禁藥品，觸犯了國家法律法規(guī)，引發(fā)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心理焦慮、恐慌；然后假意幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者，提供虛假的公安機(jī)關(guān)電話要求其申訴；最后再冒充公安機(jī)關(guān)誘騙保險(xiǎn)消費(fèi)者將資金轉(zhuǎn)移至所謂的“公安機(jī)關(guān)賬戶”保存。

第三種是冒充保險(xiǎn)公司人員，謊稱保險(xiǎn)公司正在舉辦客戶回饋活動(dòng)，以給保險(xiǎn)消費(fèi)者郵寄禮品為名，誘騙其匯付一定金額的郵費(fèi)。

保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，保險(xiǎn)公司正常理賠無需進(jìn)行銀行ATM機(jī)操作，支付理賠款只需要銀行賬號(hào)(卡號(hào))、戶名和開戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。另外，保險(xiǎn)公司無權(quán)發(fā)行、管理社保卡，不要輕信來歷不明的電話或短信，應(yīng)該第一時(shí)間通過官方客服電話與保險(xiǎn)公司聯(lián)系并舉報(bào)。此外，正常情況下，保險(xiǎn)公司舉辦客戶回饋活動(dòng)不會(huì)要求客戶支付郵費(fèi)，請(qǐng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司客服電話進(jìn)行核實(shí)舉報(bào)。

北京朝陽區(qū)民警孫昊告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，一般情況下，“400”開頭的電話不要輕信。他表示，雖然此號(hào)碼可能顯示為保險(xiǎn)公司或其他金融機(jī)構(gòu)的客服電話，但是此類電話是通訊運(yùn)營商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，“一般來講，只接受打進(jìn)而不會(huì)打出。如果接到此類電話，可以直接掛斷。”

其實(shí)，除了電信詐騙之外，我們每時(shí)每刻都在面對(duì)各種資金安全威脅。那么，是否有保險(xiǎn)可以提供保障？目前，有不少“賬戶資金安全險(xiǎn)”在各大平臺(tái)售賣，賬號(hào)被盜、手機(jī)中毒、銀行卡被復(fù)制盜刷等情況可以獲得理賠。一般來說，1元保費(fèi)就可以保障100萬元的資金安全。

但值得注意的是，最近發(fā)生的多起電信詐騙案，從案件過程上來看，都屬于在沒有被脅迫的情況下，被保險(xiǎn)人或被保險(xiǎn)人的信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人主動(dòng)向他人劃轉(zhuǎn)資金或付款的行為，以及主動(dòng)向他人透露個(gè)人賬戶號(hào)及密碼導(dǎo)致的資金損失，這種損失在多數(shù)賬戶安全保險(xiǎn)中是屬于除外責(zé)任的。

記者 尹力行