“90后”特點(diǎn)更鮮明 考驗(yàn)企業(yè)管理智慧

    進(jìn)入2010年，曾經(jīng)引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議的“80后”群體，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)勞動(dòng)力的中堅(jiān)力量，而一個(gè)新的代際群體———“90后”也已經(jīng)“粉墨登場(chǎng)”。作為中國(guó)外來(lái)工的新生代，他們的所思所想，將日益成為主導(dǎo)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的重要指標(biāo)。

　　記者了解到，相對(duì)“70后”的務(wù)工人員，“80后”的青年對(duì)工作環(huán)境、工資待遇、工作發(fā)展前景的要求要高得多。而“90后”除了追求工作環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化及個(gè)人發(fā)展空間都寄予很大希望。

　　這些新變化，也考驗(yàn)著眾多企業(yè)的管理智慧。

　　■記者 安泉宋海林

　特點(diǎn)1　跳槽相當(dāng)頻繁

　　今年20歲的小楊來(lái)自湖北農(nóng)村，母親早年病逝，父親是個(gè)殘疾人，家庭條件很差。三年前，他由一個(gè)親戚托朋友介紹，進(jìn)入羅山一家食品公司打工。按說(shuō)，這樣一個(gè)貧困家庭的孩子，應(yīng)該好好工作，積攢一些錢補(bǔ)貼家用。而到晉江工作三年，小楊已換了7家公司，最短的一家公司只做了3天。頻繁跳槽的原因，是他感覺(jué)有的公司管理太嚴(yán)，發(fā)展的機(jī)會(huì)也沒(méi)有，而且請(qǐng)個(gè)假都很難?！?span lang="EN-US">

　　第一年，小楊確實(shí)很認(rèn)真，當(dāng)年底回家時(shí)，除了一身名牌服裝，買了手機(jī)，還存下了7000元，令村里的兒時(shí)伙伴羨慕不已，第二年還帶著幾個(gè)老鄉(xiāng)出來(lái)打工。

　　第二年來(lái)晉江后，小楊想學(xué)個(gè)手藝，混個(gè)管理當(dāng)當(dāng)。于是到池店一家生產(chǎn)一次性餐具的工廠去打工?？蛇M(jìn)去了三天，覺(jué)得還是以前的公司好，于是與公司一名主管打電話，表示想回公司。主管很快給他安排了崗位。因文化層次低，小楊感覺(jué)當(dāng)管理的機(jī)會(huì)太小，于是又離開了，到一家小型食品廠去工作，以為從大廠跳到小廠，身份檔次會(huì)上升，離當(dāng)管理就只有一步之遙，而他的算盤又落空了。之后小楊開始了頻繁跳槽，總認(rèn)為別的工廠較好，最起碼自由時(shí)間較充足。

　　去年7月份，小楊到一家公司做起了保安，原以為保安很自由，可以到處走動(dòng)，沒(méi)想到保安更不自由。上班不久后，昔日的女同事打電話給他，稱周末一起到世紀(jì)公園去玩。少有女同事打電話的他自然興奮不已，滿口答應(yīng)下來(lái)?？墒侵苣┯质撬?dāng)班，而女同事每月才兩天假，這次不去，下次不知什么時(shí)候才有機(jī)會(huì)見(jiàn)面。于是小楊硬著頭皮向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假。小楊的請(qǐng)假?zèng)]有被批準(zhǔn)，于是與隊(duì)長(zhǎng)爭(zhēng)起來(lái)，隊(duì)長(zhǎng)反譏一句“除非你走人”。

　　周末那天，小楊準(zhǔn)時(shí)與女同事約會(huì)，約會(huì)后也沒(méi)回公司上班，連工資行李都沒(méi)有要。

　特點(diǎn)2　工作不能太累

　　“錢少一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是要好玩。”“工作不能太累，如果忙得沒(méi)時(shí)間玩，那多沒(méi)意思啊。”前不久，在晉江人力資源市場(chǎng)，幾名衣著時(shí)髦、神態(tài)輕松的“90后”打工者，在一個(gè)招聘展位與招聘人員交流。與他們的父輩不同，“90后”打工者大多沒(méi)有養(yǎng)家糊口的壓力，所以，他們找工作并不把工資多少放在第一位，而更看重工作是否相對(duì)輕松有意思，或者說(shuō)能否給自己帶來(lái)快樂(lè)。

　　同來(lái)應(yīng)聘的小范高中畢業(yè)就出來(lái)工作了，父母對(duì)他的要求就是能照顧自己就行，沒(méi)有生活壓力的小范找工作定的標(biāo)準(zhǔn)就是“快樂(lè)就行”。小范告訴記者，之前他在晉江一家企業(yè)干過(guò)三四個(gè)月，工作雖然不是很累，但周圍多數(shù)都是年齡很大的人，讓人覺(jué)得很沉悶，待了幾個(gè)月以后覺(jué)得不開心就辭職不干了。小范對(duì)記者說(shuō)：“最好是能到處跑的，要好玩的。否則干了幾個(gè)月，沒(méi)了新鮮感我就想走。”

　　“要好玩”在安海華聯(lián)公司得到了證實(shí)，華聯(lián)公司系集金屬材料貿(mào)易和印鐵制罐為一體的多元化企業(yè)，主要從事馬口鐵、冷熱軋板等鋼鐵經(jīng)營(yíng)以及馬口鐵印刷，多數(shù)工種需出體力，所招工人年齡以中年居多。“不是我們不想招年輕人，而是我們招不到年輕人，或者說(shuō)留不住年輕人。”華聯(lián)公司人事行政經(jīng)理陳玉明介紹，以前他們也招過(guò)年輕人，而且招到的年輕人盡量不安排體力活，但畢竟招到的年輕人太少，他來(lái)干不了幾天就閃人，原因是這邊不好玩，跟“大人”一起做事沒(méi)勁。久而久之，華聯(lián)公司員工成了“中年一族”。

　　“第一代務(wù)工者，如果一個(gè)月都沒(méi)給他們安排加班，工人們就會(huì)唉聲嘆氣，因?yàn)槭怯?jì)件，沒(méi)有加班收入會(huì)少很多，如果長(zhǎng)期不加班，工人甚至?xí)邸?span lang="EN-US">”晉江市奈步人力資源經(jīng)理黃文潮感嘆道，現(xiàn)在不少員工拒絕周末加班，因?yàn)樗麄兿胍嗟淖杂?，他們想利用周末與同事們一起去公園玩，去上網(wǎng)、去溜冰、去看電影，甚至去談朋友。

　特點(diǎn)3　學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)

　　來(lái)自四川的小劉，今年20歲，在陳埭一家鞋廠學(xué)配色，工作環(huán)境不錯(cuò)，每天不用上夜班，工資也有1700元錢。

　　小劉說(shuō)，在老家，他根本不敢想象能拿到這個(gè)工資，所以，他在學(xué)習(xí)配色時(shí)，就顯得非常認(rèn)真。小劉的主管胡先生則告訴記者，像小劉這個(gè)年紀(jì)的人，掌握了比較多的新技術(shù)新知識(shí)，學(xué)習(xí)和模仿能力也比較強(qiáng)。這也是“90后”的一個(gè)突出特點(diǎn)。

　　打扮時(shí)髦、愛(ài)?？岬陌?qiáng)是個(gè)典型的“90后”，初中畢業(yè)后他毅然放棄念高中的機(jī)會(huì)從江西來(lái)到晉江打工。目前在晉江一品牌服裝店當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。談及未來(lái)，阿強(qiáng)表示，沒(méi)想那么遠(yuǎn)，先珍惜眼前的工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取今后有更好的發(fā)展。“我覺(jué)得晉江很好的，正打算把家鄉(xiāng)的幾個(gè)哥們叫過(guò)來(lái)一起上班呢。”

　特點(diǎn)4　維權(quán)意識(shí)很強(qiáng)

　　“上一代打工者，只有掙錢回家蓋房子、聚媳婦的想法，對(duì)其他的想得很少，在工作崗位上很敬業(yè)，很能吃苦。而新生代打工族卻全然不一樣，他們的權(quán)利意識(shí)很強(qiáng)，技能也相對(duì)父輩更全面，如果老板克扣工資，他們會(huì)馬上選擇走人，還會(huì)主動(dòng)到勞動(dòng)部門投訴。”晉江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)黃勁松對(duì)幾代打工族作了總結(jié)。他說(shuō)，“70后”的求職者對(duì)工作沒(méi)有太多的要求，只要適合的就愿意干，工資低一點(diǎn)、環(huán)境差一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系。相對(duì)于“70后”的務(wù)工人員，“80后”的青年對(duì)工作環(huán)境、工資待遇、工作發(fā)展前景的要求要高得多。而“90后”除了追求工作環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化及個(gè)人發(fā)展空間都寄予很大希望。他們希望宿舍有電視，有獨(dú)立衛(wèi)生間，能洗熱水澡，工作時(shí)不用風(fēng)吹日曬。

　　□觀點(diǎn)

　　對(duì)新生代外來(lái)工的管理，勞動(dòng)部門以及部分企業(yè)提出了自己的觀點(diǎn)和建議。

　　“逼迫”企業(yè)人性化管理

　　晉江市勞動(dòng)和社會(huì)保障局副局長(zhǎng)黃勁松認(rèn)為，就“90后”而言，長(zhǎng)期處于弱勢(shì)的勞方可以不在乎工資待遇，而是提出了更多的精神層面的需求，這其實(shí)并不是壞事，可能形成一種倒逼機(jī)制，“逼迫”企業(yè)在人事管理、企業(yè)文化、福利待遇甚至老板對(duì)員工的語(yǔ)言溝通方面做更大的積極轉(zhuǎn)變，從而“逼迫”企業(yè)進(jìn)行人性化管理。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理

　　奈步人事經(jīng)理黃文潮把應(yīng)對(duì)“90后”農(nóng)民工的管理思路稱為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理。因?yàn)樗麄儗?duì)外面世界的了解也借助了電視、互聯(lián)網(wǎng)，使自己的所見(jiàn)所聞增長(zhǎng)了不少，如果企業(yè)還用以往固有的管理模式，勢(shì)必帶來(lái)尖銳的對(duì)立。

　　黃文潮介紹，部分車間主任現(xiàn)在的辦法就是“哄”著這些“90后”的員工“玩”。以前很多主管級(jí)的員工都是“60后”或“70后”，他們業(yè)務(wù)熟練，是很好的師傅，但卻與“90后”有很明顯的代溝，雙方經(jīng)常發(fā)生沖突?，F(xiàn)在，有些崗位的主管，老板漸漸讓那些“80后”擔(dān)任，這樣代溝就不那么深了，而且也能讓“90后”看到發(fā)展的希望。

　　尊重他們的個(gè)性正面引導(dǎo)

　　晉江市陳埭勞動(dòng)保障事務(wù)所所長(zhǎng)李朝長(zhǎng)認(rèn)為，對(duì)待“80后”、“90后”，應(yīng)該首先平和自己的心態(tài)，不要急躁甚至拔苗助長(zhǎng)，現(xiàn)實(shí)中的“80后”、“90后”群體，有很多是大學(xué)生，同時(shí)也有不少高中甚至初中就輟學(xué)的，有的來(lái)自大城市，也有的來(lái)自小城鎮(zhèn)甚至偏遠(yuǎn)農(nóng)村，他們有各自的性格和生活背景，重點(diǎn)是要尊重他們的個(gè)性，針對(duì)他們?nèi)笔У牟糠旨訌?qiáng)培養(yǎng)，做好積極的正面引導(dǎo)和輔導(dǎo)。

　　如果你是“90后”外來(lái)工，對(duì)所在企業(yè)的管理有話要說(shuō)；如果你是企業(yè)主，對(duì)管理“90后”有高招，歡迎撥打本報(bào)新聞熱線82003110參與討論。