品質(zhì)陶瓷：用質(zhì)量和服務(wù)贏得市場(chǎng)

　　標(biāo)桿企業(yè)：晉江市品質(zhì)陶瓷建材有限公司

　　升級(jí)亮點(diǎn)：重點(diǎn)布局海外市場(chǎng)

　　創(chuàng)建于上世紀(jì)90年代中期的晉江市品質(zhì)陶瓷建材有限公司，系晉江市首批確認(rèn)的產(chǎn)業(yè)集群核心企業(yè)，福建建陶行業(yè)龍頭企業(yè)之一。其品牌產(chǎn)品“國星”陶瓷行銷大江南北，并遠(yuǎn)銷東南亞及中東等國家和地區(qū)，深受廣大顧客青睞。

　　品質(zhì)陶瓷產(chǎn)品種類豐富，規(guī)格多樣，涵蓋仿古、仿石、三色、立體、異形等特色的各類瓷質(zhì)通體磚、墻地磚、巖石磚以及釉面磚，這些產(chǎn)品工藝精湛、色澤瑰麗、品質(zhì)優(yōu)良。

　　據(jù)了解，近些年來，品質(zhì)陶瓷發(fā)展較快，在海外市場(chǎng)的開拓上，速度尤其迅猛。“我們從2007年就開始陸續(xù)接收一些國外訂單，真正有針對(duì)性地去經(jīng)營(yíng)海外市場(chǎng)是從2009年開始。”品質(zhì)陶瓷總經(jīng)理王文質(zhì)告訴記者，最近幾年，國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，隨著生產(chǎn)成本的不斷攀升，利潤(rùn)空間一再被壓縮，所以，該公司在保證國內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，大力開拓國外市場(chǎng)。

　　“通過展會(huì)宣傳品牌、深入各地了解市場(chǎng)、布局完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)……為進(jìn)軍海外市場(chǎng)，我們做了一系列的準(zhǔn)備工作。海外市場(chǎng)初步打開之后，我們開始加大研發(fā)力度，收集各個(gè)地區(qū)的各款產(chǎn)品銷售情況，不斷推陳出新。”王文質(zhì)告訴記者，短短幾年過去，該公司的外銷量已經(jīng)占到總銷售量的60%~70%，成為該公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。

　　經(jīng)營(yíng)海外市場(chǎng)的這幾個(gè)年頭，品質(zhì)陶瓷幾乎沒有流失過一家客戶，在王文質(zhì)看來，要博得海外客戶的“芳心”，關(guān)鍵在于品質(zhì)。“外國人做生意很干脆，合作過程中，只要你的產(chǎn)品達(dá)標(biāo)、交貨準(zhǔn)時(shí)，他們一般不會(huì)輕易更改合作伙伴。”王文質(zhì)介紹，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，該公司建立了多條具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的數(shù)控輥道窯生產(chǎn)線。

　　此外，從原料進(jìn)廠、制造過程、到產(chǎn)品出廠，該公司都嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，并且實(shí)行清潔生產(chǎn)，“我們的產(chǎn)品具有高強(qiáng)度、低吸水率、綠色環(huán)保等特性，既有古典藝術(shù)的淵源，又符合簡(jiǎn)約時(shí)尚的靜謐。”王文質(zhì)介紹，如今，“國星”品牌在菲律賓等海外市場(chǎng)知名度都非常高。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品：

　　3D噴墨仿古磚

　　在品質(zhì)陶瓷的展廳里，記者看到了仿大理石、仿木紋等多個(gè)系列的3D噴墨產(chǎn)品，王文質(zhì)告訴記者，該公司的噴墨產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，定位在中高端檔次，目前市場(chǎng)主要來自國內(nèi)工程訂單以及一些海外訂單。

　　“3D噴墨產(chǎn)品具有個(gè)性化定制的特點(diǎn)，符合現(xiàn)代人時(shí)尚、精致的裝修理念，能給消費(fèi)者帶去與傳統(tǒng)陶瓷產(chǎn)品不一樣的裝飾感受。”王文質(zhì)告訴記者，目前噴墨產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)日趨泛濫，該公司將進(jìn)一步深入研發(fā)一些與眾不同的噴墨產(chǎn)品。

　　對(duì)話

　　王文質(zhì)：

　　晉江建陶有集群優(yōu)勢(shì)

　　晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)：在你看來，晉江建陶業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)在哪方面？

　　王文質(zhì)：晉江建陶業(yè)發(fā)展歷史較久，這里具有豐富的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，要人員有人員、要技術(shù)有技術(shù)、要材料有材料，而且，這里交通便利，區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯，這給企業(yè)提供了一個(gè)良好的生存環(huán)境。不足的地方在于，這里的企業(yè)在設(shè)備的更新?lián)Q代，以及新技術(shù)的探索上，步伐相對(duì)慢了一些。

　　晉江經(jīng)濟(jì)報(bào)：這些年來，品質(zhì)陶瓷是如何在這個(gè)產(chǎn)業(yè)集群里發(fā)展壯大起來的？

　　王文質(zhì)：除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量跟創(chuàng)意，我們還極其注重服務(wù)。為了讓顧客更好地感受到購買“國星”陶瓷的好處，我們推出了“八星級(jí)服務(wù)”，顧客只要在“國星”陶瓷專賣店購買了產(chǎn)品，都可以享受到資深瓷磚鋪貼設(shè)計(jì)師提供的空間設(shè)計(jì)服務(wù)。