電商名片:朱培林,晉江華坤鞋業(yè)有限公司電子商務運營經理,90后,盡管年輕卻較早觸網(wǎng),是中國EBAY的早期買家,玩過谷歌電影站,利用谷歌網(wǎng)站賺美元,較早擁有淘寶C店。大學畢業(yè),接手狄猛童鞋電商并在較短的時間內實現(xiàn)華坤電商的大突破。
電商心得:電商是一個細心行業(yè),沒有好的產品和服務,光打價格戰(zhàn)很難有尊嚴地活下去。
隨著電商時代的崛起,90后的一代更像電商人。他們擁有高學歷,普遍觸網(wǎng)較早,懂技術的同時還懂營銷。如果說80后是“拼”電商起家的,那么90后更多的時候是“玩”電商。在不少人眼里,他們是不拘小節(jié)、做事大膽前衛(wèi)的潮人,可今天的主人公朱培林卻異常另類。他所堅持的,他所認為的,似乎都與90后的思想格格不入,看起來有點過于“迂腐”。
三年前,華坤還是一家以線下銷售為主的傳統(tǒng)企業(yè);三年后的今天,全網(wǎng)的電商渠道已成為華坤的標配渠道之一。從無到有,那時剛剛畢業(yè)的朱培林成為華坤電商的創(chuàng)始人?!霸诨I備電商事業(yè)部之前,我在品牌企劃部待了8個月。這個經歷,對于后期我做電商,在平衡實體與線上的渠道資源上起到很大的作用?!?/p>
“如果換成現(xiàn)在的我,也許就不會那么輕易把這個任務給接過來。那時候壓力太大了,生怕做不好。我整整有一年的時間都是早上八點來辦公室,晚上十二點半回家還要繼續(xù)在家里研究到兩點?!敝炫嗔终f,既然選擇要做,那就必須做好。而做好這個事情的前期,就是自己必須要足夠強大,不然很難服人,也很難服眾。
執(zhí)拗的朱培林不單單執(zhí)著于自己的運營技能,還始終堅持自己的原則?!皬拈_業(yè)到現(xiàn)在,我可以承諾,我們的每一個訂單都沒有刷過單,都沒有明升暗降搞所謂的價格戰(zhàn)欺瞞消費者。此外,我們的產品始終定位在中高端,不會因為雙十一或者其他節(jié)假日而進行較大規(guī)模的促銷活動?!边@種不討巧的做法,讓狄猛童鞋的前期銷售甚至不佳,朋友、團隊成員都在質疑朱培林的做法和能力??伤耘f堅持并在接下去的幾個月迅速翻盤,為狄猛贏得了一個好的開局和基礎。
緣何堅持不刷單,不搞“曲線”營銷?朱培林有著自己的看法。淘寶就好像一個生態(tài)圈,刷單就好似慢性毒藥,當企業(yè)或者團隊不是思考如何來完善自身的店鋪細節(jié)和創(chuàng)新營銷手段,而是一味地通過刷單來獲取流量和銷售,一段時間可能成績很好看,但慢慢地你的團隊就會染上這種“痞子”習氣。然而,電商的技術更新速度很快,這樣的團隊很快便會被淘汰。
在價格方面,朱培林也頗顯“守舊”。狄猛算是新銳品牌,可價格卻要走中高端,這條路在童鞋領域無人敢問津,可他偏偏勇而為之?!安灰缘蛢r亮相,需要考量的事情很多。”朱培林說,“盡管線上與線下款式不同,但我需要平衡線上與線下的價位。其次,好的產品永遠都會自己說話,可以在更多的服務和細節(jié)上來填補消費者的預期。此外,在天貓平臺上,每一個價位的品牌都是一個卡位,我們希望狄猛在中高端市場擁有自己的一席之地,這個領域相比低價區(qū)域競爭較少,消費者的素質也較高,售后服務也好跟上?!?/p>
“電商是一個泥潭,每一個品牌都有自己的生存和運營模式,我們無法從表面去透析他們的所有,因此,我們只能做自我?!敝炫嗔终f,這也是他一直以來喜歡自己想、比較自我的原因?!耙驗楦叨炔煌⒔嵌炔煌?,處理事情的方法不同。我可以去聽取底下人的意見并加上我的思考,但我決不能時常搖擺我的做法。這不僅不利于團隊發(fā)展,更不利于品牌在電商生態(tài)圈存活?!?/p>
雖然自我,但以身作則、勇于為員工爭取福利的朱培林還是贏得團隊成員的信任?!敖酉氯?,我們的辦公室文化會再進一步優(yōu)化,盡量讓員工舒服辦公。同時,一些員工的旅游福利、下午茶福利等,我們公司也在陸續(xù)完善?!敝炫嗔终f。(記者_蔡明宣 文圖)
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