渠成：搜索引擎是最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　對(duì)于很多跨境電商而言，建立有效的營(yíng)銷(xiāo)體系至關(guān)重要。然而，自建平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)要如何開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)體系如何搭建卻困擾著諸多躊躇滿(mǎn)志的跨境電商。在耐特康賽CEO渠成看來(lái)，好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)體系、流量運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系是所有跨境電商做好營(yíng)銷(xiāo)的基本。

　　好的網(wǎng)站是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)

　　“做好跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)牽扯到了很多方方面面，包括流量、用戶(hù)引導(dǎo)等?！鼻梢徽Z(yǔ)中的，道出了跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜與不易，“跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)多種多樣，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、郵件營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體、搜索引擎等都是很重要的營(yíng)銷(xiāo)方式?！?/p>

　　門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可以為品牌帶來(lái)精準(zhǔn)的用戶(hù)，郵件營(yíng)銷(xiāo)傳播較為隨機(jī)，而社交媒體可以使得品牌做到更多方面的傳播。面對(duì)繁復(fù)的營(yíng)銷(xiāo)方式，諸多跨境電商在選擇上不知所措。然而在渠成眼里，一個(gè)好的網(wǎng)站是做好營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

　　“網(wǎng)站是展示商品的基礎(chǔ)，引流最終還是會(huì)回到網(wǎng)站。因而，一個(gè)好的網(wǎng)站對(duì)品牌有十分重要的意義?！鼻杀硎荆W(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)也就是商品運(yùn)營(yíng)，一個(gè)用戶(hù)喜歡點(diǎn)擊的網(wǎng)站，能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲的網(wǎng)站非常重要，它關(guān)系著消費(fèi)者對(duì)于品牌的第一印象。

　　渠成進(jìn)一步分析道，一個(gè)好的網(wǎng)站包括以下幾個(gè)方面：一是美觀，網(wǎng)站要給消費(fèi)者信任感，讓消費(fèi)者愿意繼續(xù)瀏覽，并且網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要按照國(guó)外消費(fèi)者的習(xí)慣來(lái)進(jìn)行；二是要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，網(wǎng)站要有可讀性；三是完善用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)站要讓用戶(hù)找到可以找到的東西；四是好的搜索排名，好的網(wǎng)站可以獲得很多免費(fèi)的自然流量；五是高轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)站要能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，把流量轉(zhuǎn)化為訂單；最后網(wǎng)站的交互要做好，因?yàn)橛脩?hù)多次交互后才有可能變成消費(fèi)者。

　　“只有用數(shù)據(jù)分析體系作為支撐，清楚地了解了消費(fèi)者的喜好，知道哪些營(yíng)銷(xiāo)有價(jià)值后，網(wǎng)站才能發(fā)揮更好的作用?！鼻烧f(shuō)道。

　　用好搜索引擎

　　在渠成看來(lái)，搜索引擎是跨境電商最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道，跨境電商應(yīng)該學(xué)會(huì)把免費(fèi)的SEO(即所搜優(yōu)化)和付費(fèi)的廣告相結(jié)合，通過(guò)渠道結(jié)合獲得最多的流量和最大的效益。

　　“全球83%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用搜索引擎，39%的消費(fèi)者來(lái)自搜索引擎，93%的互聯(lián)網(wǎng)行為起始于搜索引擎。”渠成表示，SEO是投資回報(bào)率最高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，它可以提升網(wǎng)站價(jià)值、流量?jī)r(jià)值和品牌價(jià)值，并且可以促進(jìn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化能力，提升低成本高質(zhì)量多數(shù)量的流量，增強(qiáng)品牌保護(hù)與拓展關(guān)聯(lián)。

　　SEO的優(yōu)勢(shì)在于投資回報(bào)率較高，效果穩(wěn)定且較長(zhǎng)久，流量增加潛力較大，短時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易超越，但劣勢(shì)是見(jiàn)效較慢且難以準(zhǔn)確估算結(jié)果，需要更多技術(shù)支持，較難計(jì)算精確成本。因此，把SEO與付費(fèi)搜索營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合是取長(zhǎng)補(bǔ)短的重要方式。

　　據(jù)悉，將近50%的網(wǎng)站付費(fèi)搜索銷(xiāo)售引擎轉(zhuǎn)化率在0.6%-2%之間，2014年北美市場(chǎng)電商1000強(qiáng)網(wǎng)站流量獲取渠道，搜索引擎占了41.7%。而亞馬遜2014年SEM收入達(dá)1.5億美金，關(guān)鍵詞數(shù)量達(dá)288萬(wàn)，投入增長(zhǎng)57%。2013年SEO與SEM流量配比為64∶36；沃爾瑪2014年SEM投入5400萬(wàn)美金，增長(zhǎng)70%，2013年SEO與SEM流量配比為92∶8；蘋(píng)果2014年SEM投入為2500萬(wàn)美金，增長(zhǎng)13%。

　　“2015年，海外市場(chǎng)的SEO優(yōu)化要點(diǎn)在于關(guān)注技術(shù)優(yōu)化的時(shí)候，也要加強(qiáng)內(nèi)容和外部資源建設(shè)，同時(shí)移動(dòng)、用戶(hù)體驗(yàn)、Twitter和Facebook的社交信號(hào)會(huì)越來(lái)越重要，非正規(guī)SEO的傷害也會(huì)更大。因此，SEO將不再是孤立的部門(mén)，會(huì)與其他營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)合得更緊密?！鼻杀硎?，有超過(guò)38%的企業(yè)搜索營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算占到整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的60%以上。因此，合理利用搜索營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于跨境電商的取勝至關(guān)重要。

(記者_(dá)莊欣欣 董嚴(yán)軍 文圖)