金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商評選落幕

晉江新聞網(wǎng)12月8日訊（記者  康榮芳）   公元2011年12月8日，第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動最后的謝幕大戲正式上演！前后歷時3個多月、面向近百家本地汽車經(jīng)銷商、30余家主流車商入圍角逐、5萬余名消費者參與投票、數(shù)百萬海內(nèi)外晉江人熱切矚目……此刻，轟轟烈烈的第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選成功落下帷幕，在這場堪稱“史無前例”的針對服務(wù)質(zhì)量的大規(guī)模比拼中，18家本地優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商在歷經(jīng)重重考驗后脫穎而出，成功加冕“金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”桂冠。

    于2011年9月1日正式啟動的第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動，由晉江經(jīng)濟報社主辦、《晉江商人》雜志社及晉江新聞網(wǎng)協(xié)辦，是近年來在閩南地區(qū)發(fā)起的最具影響力的汽車盛事之一。

    第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選從去年首屆評選的基礎(chǔ)上升級而來，對廣大本地汽車經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量進行全方位的深度聚焦和審視，并號召全社會共同參與對入圍車商服務(wù)水平的篩選和比較，最終將一批產(chǎn)品優(yōu)良、服務(wù)過硬的優(yōu)秀車商展現(xiàn)給廣大消費者，為晉江人購車提供最具價值的參考。今年的活動還在去年的基礎(chǔ)上進行了升級改進，加入更多的讀者互動環(huán)節(jié)，成功掀起一股全民參與的聚焦汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的甄選風暴。

    通過第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動的順利舉行，更多汽車經(jīng)銷商響應(yīng)號召加入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)行列，更多的消費者開始在購車時格外關(guān)注汽車服務(wù)質(zhì)量。這場史無前例的服務(wù)品質(zhì)比拼大潮，也對迅速崛起的晉江車市起到巨大推進作用，為本地汽車市場整體消費環(huán)境的改善和汽車行業(yè)健康、繁榮發(fā)展起到應(yīng)有的作用。

    大浪淘“金”，方顯英雄本色。在這場針對服務(wù)質(zhì)量的比拼大潮中，榮譽屬于成功走到最后的這18家優(yōu)秀車商。

三大環(huán)節(jié)火爆全城

    第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選于今年9月正式啟動，是今年來首次在晉江地區(qū)舉行的聚焦汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的大型評比活動，通過“車行自薦、行業(yè)推薦、媒體推薦”三種報名方式，面向晉江及晉江周邊地區(qū)的近百家汽車經(jīng)銷商展開。

    本次評選盛事前后持續(xù)了3個多月的時間，涵蓋了“參選經(jīng)銷商服務(wù)形象展示”、“消費者滿意度投票”、“專家評審實地走訪”三大環(huán)節(jié)。

    在“參選經(jīng)銷商服務(wù)形象展示”環(huán)節(jié)中，根據(jù)活動組委會的安排，本報《汽車周刊》對所有入圍車商進行服務(wù)形象展示，對各大參選4S店的硬件軟件、服務(wù)理念、服務(wù)特色等整體服務(wù)情況進行綜合介紹，讓晉江消費者全面了解各參評經(jīng)銷商的整體服務(wù)情況。

    在“消費者滿意度投票”環(huán)節(jié)中，廣大晉江消費者化身成為高高在上的評判者，以自己眼光和經(jīng)歷，對所有入圍的參選車商的形象和服務(wù)質(zhì)量進行檢閱，并投出可能決定參選經(jīng)銷商最終“命運”的神圣一票。在為期半個月的人氣角逐中，組委會開通的三大投票渠道，共計收到51789張選票。這一總票數(shù)大大超越首屆評選的得票數(shù)量，創(chuàng)下了消費者參與互動的人氣新紀錄，體現(xiàn)了消費者對本次評選活動的高度關(guān)注和認可。而晉江讀者火熱的參與激情和瞬息萬變的人氣排行，也讓各入圍車商深刻感受到來自普通消費者的震撼力。

    在“專家評審考核”環(huán)節(jié)中，由行內(nèi)人士、媒體人士和大眾評審員組成的“專家評審團”前往各大4S店內(nèi)實地考察，以專業(yè)眼光來審視4S店的軟硬件的實際服務(wù)情況，并根據(jù)事先規(guī)定好的評選項目和評分標準對上榜4S店進行綜合評分。本環(huán)節(jié)前后持續(xù)了近一個月，是整個評選最具技術(shù)含量也是最具權(quán)威性的工作，讓整個評選結(jié)果更加公正和權(quán)威！

    通過以上三大環(huán)節(jié)的持續(xù)推進和開展，第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選火爆全城，成功在“福建最具汽車消費潛力”的晉江地區(qū)，掀起一股全民參與的聚焦汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的甄選風暴和熱潮！

“金牌”殊榮實至名歸

    第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動的最終結(jié)果，來自于公眾投票得分和專家評審打分的綜合評估。其中，由公眾投票產(chǎn)生的消費者服務(wù)感受滿意度情況占據(jù)60%，而評審團評分情況占據(jù)40%，兩部分綜合后，最終得出參選經(jīng)銷商的最后得分。評選活動組委會根據(jù)各經(jīng)銷商的得分排名，取前18名入選“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”。

    這18家新晉“金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”分別是：泉州華騰豐田、泉州閩星奔馳、泉州福寶寶馬、泉州晉寶寶馬、新中利佳榮豐田、泉州多棱雷諾、晉江豐裕福特、晉江中海別克、通海新世紀雪佛蘭、晉江豐豪標致、晉江遠通北京現(xiàn)代、晉江匯京日產(chǎn)、盈眾上海大眾、盛田東風本田、雄峰長安鈴木、晉江億海起亞、盈眾潤和進口大眾、盈海斯柯達。　　　

    值得一提的是，最終的得分統(tǒng)計顯示，獲獎的這18家優(yōu)秀車商的分數(shù)差距極小，有幾個車商的得分甚至是相同的。評選組委會負責人指出，得分的相近說明了各大入圍車商的實力均衡。這也證明在去年首屆評選活動影響下，各大本地車商更加深刻體會到服務(wù)的重要性，并已經(jīng)開始采取實際行動來提升自身服務(wù)水平。不少業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時均表示，第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動的推出，不僅促進了本地汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，也讓一大批長期以來默默用心提升服務(wù)優(yōu)秀車商擁有展示自我的舞臺。

    通過第二屆“中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商”評選活動掀起的服務(wù)風暴，廣大晉江消費者由此能夠了解更多本地車商的服務(wù)水平，為理性購車提供參考。

    今天，盛裝登場的《第二屆中國品牌之都金牌服務(wù)汽車經(jīng)銷商評選特刊》上，本報將對此次影響晉江汽車行業(yè)發(fā)展進程的汽車盛事做一個全程回顧和總結(jié)。與此同時，還將結(jié)合消費者購車時所關(guān)注的各項因素，傾力奉獻幾大不容錯過的特刊亮點，打造出最具參考和收藏價值的年度購車寶典！此刻，它就在眼前。你，值得擁有！

[編輯：朱婧]