3月15日央視3·15晚會曝光“江淮同悅車身銹蝕”事件后,給江淮汽車董事長安進出了道難題。去年接任左延安后,安進正積極推動江淮的品牌升級計劃。
“對于晚會曝光的問題,我們連夜研究,積極采取應對措施。我們將就已銷售的同悅轎車車身銹蝕問題向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心(召回中心)申報召回?!苯丛诖稳瞻l(fā)布的聲明中這樣表示。
去年安進接任江淮董事長后,隨即發(fā)布了“瑞風+和躍”的雙品牌戰(zhàn)略,江淮此時正經(jīng)歷一個品牌破題的關鍵期。
聚焦“瑞風+和躍”,安進的想法是將江淮部分帶出低端市場,告別自主品牌固有的低端形象,使產(chǎn)品和品牌進入利潤相對高些的中高端市場。配合這一計劃,記者了解到,江淮的全新的品牌戰(zhàn)略也已經(jīng)在籌劃之中,而在新的品牌戰(zhàn)略中,江淮將目標直指C級車。
關鍵時刻江淮能否挺過同躍“車身門”帶來的負面影響,著實是考驗安進的智慧?!斑@對我們肯定會有影響,而我們所要做的是將影響降到最低?!苯磧?nèi)部人士向記者透露,江淮正在與質(zhì)檢總局磋商具體的召回方案。
想跟奧迪掰手腕
在安進看來,即將到來的公務車市場改革,是自主品牌企業(yè)提升品牌的機會。除了在明年推出江淮賓悅的換代車型CR外,江淮還啟動了全新的C級車平臺計劃。
3月7日,正在北京參加兩會的安進,第一次以人大代表身份接受記者采訪時表示?!拔覀兊腃級已經(jīng)在研發(fā)之中,主要針對高端的公務車市場?!卑策M在江淮內(nèi)部確定的目標是,要使C級車跟目前高端公務車市場的主流車型奧迪A6掰掰手腕,成為新一代的官車之一。
安進并沒有具體透露該C級車的具體細節(jié)。但是記者從江淮某高層處了解到,江淮計劃于2014年底或2015年初在瑞風品牌下推出該C級車?!癈級車在搶占公務車市場份額的同時,更多的作用是改變?nèi)痫L的MPV品牌形象,為江淮推出主流的B級車型作品牌鋪墊?!?/p>
“瑞風”與“和悅”兩大品牌,江淮將其分別定位在公商務群體和家庭消費群體。公商務消費群體也要使用轎車,不過,“瑞風”由于此前主攻多功能MPV車,其品牌形象仍被視為MPV品牌,而和悅由于以經(jīng)濟型的A級轎車為主。
“如果我們直接推出B級轎車,可以想象無論是瑞風還是和悅品牌,都很難獲得消費者的認同,加上B級車市場又是目前競爭最激烈的市場,取得成功難度很高?!鄙鲜龈邔颖硎?。而相反,如果“瑞風”品牌下已有一款成功的C級轎車,而和悅的A級車又已經(jīng)成為主流的車型,在此基礎上,再自上而下推出B級車也是水到渠成。
記者了解到,在C級車打造成功后,江淮計劃分別在“江淮”和“和悅”兩個品牌下,各推出一款同平臺的重量級B級車,分別搶占公商務和私人市場,一舉突破自主品牌難以在中高級車成為主流的現(xiàn)狀。
邊維修邊技改
理想與現(xiàn)實之間仍然存在差距,江淮的品牌升級計劃能否順利實施,仍然面臨重重考驗。同躍“車身門”事件已經(jīng)給江淮蒙上了一層陰影。
“最主要的原因是缺乏乘用車造車經(jīng)驗,導致在發(fā)展過程中,自主品牌企業(yè)難免犯下各種錯誤,這也為江淮的C級車和品牌升級計劃增加了變數(shù)?!睒I(yè)內(nèi)專家認為。
發(fā)生“車身門”事件后,江淮汽車副總經(jīng)理、技術中心常務副主任嚴剛解釋:“由于參數(shù)不穩(wěn)定,車身內(nèi)腔電泳液漆膜厚度不能穩(wěn)定達到要求,導致內(nèi)表面油漆不充分,車身外表發(fā)現(xiàn)不了。在使用一年后,特別是沿海潮濕和多鹽環(huán)境中,容易發(fā)生車身外板銹蝕?!?/p>
發(fā)生問題的同悅轎車是江淮推出的第一款車。雖然江淮抱著必勝的心態(tài),專門請了意大利的設計公司設計,但由于造車經(jīng)驗不足導致質(zhì)量出了問題。而在問題發(fā)生以后,江淮也并沒有及時采取召回措施?!爱敃r也是過多地考慮了成本因素,本來同躍利潤就不高,難以承受召回之重?!苯磧?nèi)部人士透露。
江淮早在2010年底就發(fā)現(xiàn)了鋼板腐蝕,江淮一邊配合對事故車輛進行了維修,一邊通過工藝方案調(diào)整解決了銹蝕問題。按照江淮的說法,到2011年12月31日前這個問題已經(jīng)解決,但這些無法避免315晚會的曝光。
江淮如何還賬
江淮進入乘用車市場之初,為了搶占更大的市場,在品牌力尚不具備優(yōu)勢但又要追求規(guī)模效應的前提下,只能去開拓中低端的市場。這些低端的產(chǎn)品量越大,更加加深了消費者對自主品牌中低端的印象,使自主品牌企業(yè)面臨品牌升級利潤提升的難題。
江淮下一步如何才能保住現(xiàn)有的規(guī)模,同時還能順利提升品牌?嚴剛告訴記者:“江淮已為自己制訂了分步走戰(zhàn)略,從2013年到2016年的第一階段,江淮將主要集中精力,在入門級車型上鞏固自己的地位;而從2016年到2020年,江淮計劃重點提升中高端車型比例,打出品牌。
而要形成品牌效應,江淮汽車股份有限公司總經(jīng)理項興初向記者承認:“對江淮汽車而言,第一步是要把產(chǎn)品做好;第二步就是服務。”
江淮正在推進全新的和悅與瑞風的全新產(chǎn)品。從2013年推出的第二代產(chǎn)品開始,把車身銹蝕問題作為重要控制項目,專門到海南做銹蝕試驗,使產(chǎn)品質(zhì)量進一步得到確認和保障。與此同時,安進也調(diào)整了增長思路。不再一味追求各個業(yè)務板塊的利潤。而是要求各個業(yè)務板塊在提升品質(zhì)的同時做好服務。
“520”是江淮提出的服務品牌。將星銳產(chǎn)品的保修期提高到5年20萬公里,全面覆蓋動力、傳動、懸架、制動、轉(zhuǎn)向等主要系統(tǒng)總成和關鍵零部件?!?20”項目在星銳上只是試點,如果成功,很可能會在江淮所有車系中推出。
嚴剛告訴記者:“如果扣除增加的服務成本,江淮星銳只要銷售滿5000輛,就能實現(xiàn)盈虧平衡?!辈贿^安進并沒有對星銳提出這樣的利潤考核指標。星悅今年的目標是銷售一萬輛,實現(xiàn)盈虧平衡,這其中很大一部分是“520”項目投入的成本。
(21世紀經(jīng)濟報道)