奔馳中國(guó)涉嫌秘密召回 免費(fèi)更換2萬(wàn)地毯

　　自從央視3.15晚會(huì)曝光奔馳C系車瀝青阻尼污染事件之后，圍繞奔馳車內(nèi)污染的持續(xù)發(fā)酵。最新的情況是奔馳就汽車污染給出解決方案：以“客戶關(guān)愛(ài)”的名義更換汽車地毯。此舉雖意在解決發(fā)酵的污染事件，但通過(guò)經(jīng)銷商私下更換地毯涉嫌秘密召回。

　　6月25日，汽車媒體人劉峰在新浪微博爆料曝光：今天去奔馳4S店說(shuō)可以免費(fèi)更換地毯，價(jià)值兩萬(wàn)多！奔馳客服說(shuō)地毯沒(méi)問(wèn)題！這個(gè)我沒(méi)辦法信，換下的地毯本來(lái)店里同意我?guī)ё咭粔K的，后來(lái)說(shuō)廠家不同意了。奔馳你怎么了？如果真的沒(méi)問(wèn)題為什么免費(fèi)更換？難道真的是關(guān)愛(ài)？

　　本報(bào)了解到，劉峰于2010年4月份在上海星翰奔馳經(jīng)銷商處購(gòu)買奔馳C 200型號(hào)車型，當(dāng)初感覺(jué)有些氣味，“這些氣味還是可以忍受，并沒(méi)有多想”。6月中旬，劉峰接到奔馳經(jīng)銷商通知，大意為奔馳目前推出客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)，可以免費(fèi)更換汽車地毯。

　　劉峰了解到，更換一塊汽車地毯價(jià)格是2萬(wàn)多元，現(xiàn)在奔馳經(jīng)銷商免費(fèi)更換，從商業(yè)上并不符合邏輯。“客戶關(guān)愛(ài)一般都是四輪定位或者更換下機(jī)油，更換價(jià)值2萬(wàn)多塊的地毯還是頭一次，”劉峰說(shuō)。

　　劉峰與奔馳4S店溝通時(shí)表示，是否可以剪下一塊原來(lái)車上地毯帶回去，負(fù)責(zé)維修人員剛開(kāi)始說(shuō)可以，后來(lái)以廠家不允許為由拒絕劉峰要求。

　　劉峰認(rèn)為，目前不知道原有汽車地毯是否對(duì)身體產(chǎn)生了危害，希望去中立檢測(cè)機(jī)構(gòu)去檢測(cè)，個(gè)人可以承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用，如果沒(méi)有問(wèn)題可以免費(fèi)進(jìn)行更換，有問(wèn)題的話，奔馳要給個(gè)說(shuō)法。“就這么悄悄把地毯換了，總歸是奔馳心虛在掩蓋車內(nèi)污染的問(wèn)題，此外我心里總歸是不放心，”劉峰說(shuō)。

　　劉峰說(shuō)，多次給奔馳電話反映，奔馳也沒(méi)有回復(fù)，之后與奔馳公關(guān)部人士進(jìn)行溝通，該人士稱對(duì)此事不負(fù)責(zé)。

　　本報(bào)聯(lián)系多位奔馳C系車主，有車主表示并沒(méi)有接到奔馳經(jīng)銷商更換地毯的通知，“之前4S店告訴我，他們做了檢測(cè)，說(shuō)車內(nèi)空氣問(wèn)題不大。”

　　不過(guò)，奔馳汽車有毒并不是個(gè)案。深圳晚報(bào)最近推出深度調(diào)查《奔馳C2 00車主：“駕駛室是毒氣室”》，稿件中，多位奔馳車主講述自己的“奔馳血淚史”。針對(duì)汽車異味問(wèn)題，北京梅賽德斯­奔馳銷售服務(wù)有限公司在給深圳晚報(bào)的回函中稱，該款車“車輛地毯可能由于多種原因而產(chǎn)生令人不悅的氣味”。

　　最近奔馳通過(guò)經(jīng)銷商私下通知奔馳C系車主進(jìn)行更換地毯，涉嫌違反國(guó)家召回法規(guī)進(jìn)行秘密召回。截止發(fā)稿，本報(bào)查閱中國(guó)汽車召回網(wǎng)站并沒(méi)有查閱到奔馳召回信息。