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【臺灣復興航空事件】泉州平安人壽陪護家屬返鄉(xiāng) 關愛持續(xù)
2月4日上午,臺灣復興航空一架載有58人(其中大陸乘客31人)的客機在臺北南墜落基隆河。截至11日16時,42人罹難,其中27名大陸旅客。
2月4日,泉州平安人壽立即啟動應預案,開展排查工作,同時第一時間與客戶家屬取得聯(lián)系。當天,泉州平安人壽即調(diào)查確認有2名平安泉州客戶、1名客戶家屬登上了失事的客機。
2月5日,泉州平安人壽委派人員慰問客戶家屬,前往廈門申請赴臺陪同客戶家屬,同時通過總部與北京的心理指導師取得了聯(lián)系,準備給客戶親屬隨時提供心理疏導服務。
2月6日上午11時,兩名客戶完成理賠結案。
從事故發(fā)生到理賠結案,泉州平安人壽始終心系客戶,時刻與家屬保持著緊密聯(lián)系,在得知罹難客戶遺體將于12日從臺返廈時,泉州平安人壽主動提出接送及家屬陪同的服務。
12日上午七點三十分,泉州平安人壽工作人員趕早前往廈門機場,接送在機場等待的客戶家屬,一路陪同家屬,用實際行動對客戶家屬進行安慰和慰問,微小的理賠款難抑客戶悲傷,但泉州平安人壽將始終與客戶同在,讓客戶感受持續(xù)的關愛!
標簽:復興航空|平安人壽
責任編輯:李志萍
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