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金融詐騙花樣翻新 僅7%消費者維權(quán)52.7%自認(rèn)倒霉

zhizaolian.cn來源:北京商報2015-03-16 17:37我來說兩句
  

  隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起、金融產(chǎn)品的多樣化、大眾理財意識覺醒,金融消費領(lǐng)域的侵權(quán)、違規(guī)和詐騙現(xiàn)象頻頻發(fā)生。同時,線上購物、線上支付也成為消費者主要的購物方式之一。

  一面是金融消費詐騙的花樣翻新,一面是消費者的自我保護(hù)和維權(quán)意識還很淡薄。在線金融平臺融360發(fā)布報告顯示,71.5%的受調(diào)研網(wǎng)友收到過各種詐騙短信,49%網(wǎng)友表示曾遭遇理財產(chǎn)品虛假宣傳,64%網(wǎng)友在辦理房貸過程中曾遭遇“忽悠”。

  在遭遇到各種金融欺詐之后,多達(dá)52.7%的用戶則選擇“自認(rèn)倒霉”。只有47%的網(wǎng)友想到維權(quán),包括想找企業(yè)官方求證或投訴的占27%、想報料到媒體或社交平臺的占12%、想要投訴到監(jiān)管機構(gòu)的占8%;而其中真正能夠?qū)⒕S權(quán)付諸行動的僅僅只有7%。另外,在融360的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),六成用戶自認(rèn)為“金融防騙水平差,容易被騙”。

  如此之高的用戶比例沒有任何維權(quán)行動,融360首席專家徐瑾分析認(rèn)為,這和維權(quán)意識極其薄弱、維權(quán)知識和手段缺乏有關(guān),同時也和現(xiàn)有維權(quán)途徑流程繁瑣有關(guān),用戶一般怕麻煩而放棄。

  對于貸款方面的騙術(shù),融360相關(guān)人士建議,首先要警惕無息貸款;同時只留手機號、QQ號、微信號,不留固定電話和公司地址;而且提前收取各種費用一般都為詐騙;全國各地都可辦理,也非常值得懷疑。此外,為了防止上當(dāng)受騙,申請人務(wù)必要到正規(guī)銀行或正規(guī)小額貸款公司、貸款搜索平臺辦理貸款,不可輕易相信手機短信或報刊、網(wǎng)絡(luò)上的廣告。

  同時,隨著網(wǎng)絡(luò)消費大軍的崛起,個別網(wǎng)絡(luò)新手由于缺乏安全保護(hù)意識,也容易留下安全隱患。螞蟻金服方面相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,得益于大數(shù)據(jù)、生物識別等風(fēng)控新技術(shù)的深入使用,過去一年,支付寶、支付寶錢包的安全性不斷提高,風(fēng)險概率已經(jīng)進(jìn)一步下降至百萬分之五,繼續(xù)在全球范圍內(nèi)保持領(lǐng)先。而過去一年發(fā)生的網(wǎng)上支付風(fēng)險中,八成是由于個人信息泄露以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

  同時,支付寶統(tǒng)計顯示,2014年,支付寶主動幫超過700萬面臨風(fēng)險的用戶避免資金損失,這些攔截均發(fā)生在風(fēng)險隱患給用戶造成資金直接損失之前,為用戶攔截了95%的支付風(fēng)險。從攔截和處理的風(fēng)險狀況來看,最常見的風(fēng)險類型是信息泄露引起的賬戶被盜和個人欺詐,占到網(wǎng)上支付風(fēng)險的八成以上。

  其中,賬戶被盜主要由于個人身份信息和手機校驗碼泄露引起。比如,用戶的手機日常不設(shè)防,常常給別人留下查看短信的機會,而且又不注意保護(hù)銀行卡號、身份證信息,如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關(guān)鍵信息,就會導(dǎo)致銀行卡資金被盜的風(fēng)險。

  個人欺詐則多發(fā)生于偽裝微信及QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份信息、手機校驗碼或植入木馬,以最終達(dá)到盜取賬戶資金的目的。

  相關(guān)安全專家建議,規(guī)避網(wǎng)上支付風(fēng)險,用戶日常需注意不要將銀行卡、身份證信息和手機校驗碼泄露,社交平臺上不要隨意點擊接收陌生人發(fā)來的文件、二維碼和鏈接。

標(biāo)簽:金融|消費維權(quán)
責(zé)任編輯:陳子漢 陳子漢
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