世茂·御龍灣一期湖心島別墅交房

         世茂·御龍灣一期湖心島別墅交房

　　為業(yè)主提供三大保障

　　記者＿陳青松鄭翔文圖

　　世茂·御龍灣湖心島的業(yè)主，這個月就可以交房了。

　　對于業(yè)主來說，他們可以很快住進(jìn)自己喜歡的別墅，擁有“公園式”的居住環(huán)境，還可以享受到“中國豪宅教父”提供的三大保障服務(wù)。

　　6月13日下午，世茂舉行了“大美御龍灣———湖心島實景品鑒暨媒體答謝會”，邀請媒體參觀即將交付的別墅和園林景觀。

　　世茂旅游公司助理總裁、世茂·御龍灣項目總監(jiān)呂翼表示，該項目是世茂榮歸故里的“頭牌”項目，2012年，該項目銷售43億元，成為福建銷冠，全國單盤前十，創(chuàng)造了三線城市以外的奇跡。

　　呂翼還透露，世茂將繼續(xù)在閩南扎根和發(fā)展，除了石獅和晉江紫帽山的項目外，今年年底和明年年初還將在閩南地區(qū)拿地，這些地塊面積較大。

　　01

　　“希望把第一份美好帶給業(yè)主”

　　作為世茂集團(tuán)首個回鄉(xiāng)之作，世茂·御龍灣凝結(jié)了世茂人對于家鄉(xiāng)的愛與奉獻(xiàn)。

　　從2011年5月的一片待拆待建的土地，到如今首期別墅即將交房，兩年的精雕細(xì)琢，如今呈現(xiàn)在晉陽湖畔的是一個集合5A級寫字樓、超五星級酒店、高端商場、環(huán)湖別墅、高端觀景高層等的綜合體。

　　“世茂·御龍灣是世茂集團(tuán)榮歸故里的‘頭牌’項目，這是世茂第一次花費這么大的成本，無論是設(shè)計、施工和第三方監(jiān)管方面，都請國內(nèi)外最尖端的、最好合作伙伴，一起共同打造。”呂翼介紹，經(jīng)過兩年的時間，湖心島即將交房。“我們自認(rèn)為產(chǎn)品是非常美好的，希望能把第一份美好帶給業(yè)主，留在晉江民眾的印象當(dāng)中。

　　據(jù)了解，此次交付的湖心島別墅共有200多套，另外還包括了100多套的一期商業(yè)店面。

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　　實景園林完全展現(xiàn)

　　據(jù)了解，這個月，湖心島的業(yè)主就能陸續(xù)辦理交房手續(xù)。

　　對于交房的標(biāo)準(zhǔn)，世茂·御龍灣項目經(jīng)理蔡華盛介紹，具體分為戶內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、戶外標(biāo)準(zhǔn)、地下室標(biāo)準(zhǔn)和景觀標(biāo)準(zhǔn)等。

　　在談到地下室標(biāo)準(zhǔn)時，蔡華盛介紹，湖心島的地下室為了避免濕滑，采用金剛砂地坪。這種地坪不僅美觀，而且地面平整度極好。

　　而令很多業(yè)主關(guān)注的廚房和衛(wèi)生間防水的問題，蔡華盛介紹，世茂一次做到位。廚房、墻體地面以上30cm做防水，而衛(wèi)生間、墻體地面以上30cm做防水，淋浴地面以上1.8m做防水，省卻業(yè)主的煩惱。

　　答謝會之后，記者來到湖心島參觀。只見別墅掩映在花草樹木中間，不時有清香飄來，恍如置身于花園之中。

　　據(jù)了解，湖心島的園林以法式園林風(fēng)格為主，結(jié)合傳統(tǒng)中式造園手法，強(qiáng)調(diào)空間迂回的歸家動線。此外，還將私家庭院最大化，戶戶營造出法式莊園品質(zhì)的入戶前后花園，如法式的小院石材門頭、歐式的鐵藝圍墻、暖色大氣的石材鋪裝等。戶與戶之間還強(qiáng)調(diào)獨特的領(lǐng)域感，層次分明，地形起伏，營造濃厚的綠化氛圍。

　　特別值得關(guān)注的是，湖心島園林景觀所用苗木種類眾多，風(fēng)格各異，其中有香樟、盆架子、小葉欖仁、紅楓、蘋婆、黃花風(fēng)鈴木、黃槿、無花果、桂花、水蒲桃等。

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　　為業(yè)主提供三大保障

　　“事實上，除了前期的建設(shè)外，我們更關(guān)心后期的維護(hù)，能不能夠及時、有效、貼心地給業(yè)主更好的服務(wù)。”呂翼表示。

　　承擔(dān)世茂·御龍灣后期服務(wù)的，正是世茂旗下的上海世茂南京物業(yè)服務(wù)有限公司晉江分公司。世茂物業(yè)定下質(zhì)量目標(biāo)：顧客滿意度指數(shù)不低于80，三年內(nèi)每年提高0.5；維修及時率95%；維修一次驗收合格率90%，三年內(nèi)每年提高0.5……

　　據(jù)了解，為保證此次湖心島業(yè)主順利交房，世茂建立起一套完善的網(wǎng)絡(luò)報修系統(tǒng)，整個報修系統(tǒng)由物業(yè)、客服、工程組成。驗房期間業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)天由客服建單、當(dāng)天開維保例會工程部確認(rèn)維修工期，并且將其錄入系統(tǒng)，嚴(yán)格按照工期進(jìn)行維修，及時通知業(yè)主復(fù)驗消單。

　　整個過程全部由網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保證了維修的及時性和有效性，確保維保的完工及時率及維保完工率。

　　除此之外，世茂還為業(yè)主提供三大保障：第一，建設(shè)工程質(zhì)量管理條例(以下簡稱《條例》)規(guī)定，屋面防水工程保修5年，而建設(shè)部商品房住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定(以下簡稱《規(guī)定》)規(guī)定，屋面防水工程保修3年。世茂·御龍灣開發(fā)的商品住宅符合《規(guī)定》中的最低保修期限但晉江世茂提供給業(yè)主的《新建商品房住宅質(zhì)量保證書》的質(zhì)量保修都是按《條例》的時間填寫，說明世茂對客戶服務(wù)非常重視；第二，世茂物業(yè)服務(wù)保障卡，世茂物業(yè)服務(wù)保障卡可提供24小時全天候服務(wù)，入住后業(yè)主有問題可以直接撥打服務(wù)電話，并且擁有屬于自己的專屬客服管家，實行“一對一”服務(wù)；第三，世茂售后服務(wù)保障卡，此保障卡上除有世茂置業(yè)會官網(wǎng)地址、世茂置業(yè)會微博及世茂集團(tuán)客戶中心服務(wù)熱線外，新增“世茂客服微信二維碼”。業(yè)主可以隨時隨刻得到最新客戶服務(wù)資訊。

　　上海世茂南京物業(yè)服務(wù)有限公司晉江分公司經(jīng)理許偉為表示，世茂物業(yè)將秉承著高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)理念，著力于高質(zhì)量的服務(wù)目標(biāo)，提升客戶的幸福指數(shù)與居住質(zhì)感，做業(yè)主的貼心管家。