奧迪車主投訴新車存在減配、異響及庫(kù)齡過(guò)長(zhǎng)等情況
大長(zhǎng)江奧通:減配已提前告知庫(kù)齡長(zhǎng)很正常
律師:如存在欺詐可索賠商品價(jià)款一倍金額
剛買的新車,頭天開回家就發(fā)現(xiàn)有異常響動(dòng)。不僅如此,和朋友的相比,奧迪Q5車主楊先生發(fā)現(xiàn),雖然是同品牌的同一款車,自己的車竟和朋友的在音響、車大燈、倒車攝像頭等配置上有多處不同。事后,他還發(fā)現(xiàn)車商賣“舊車”,車輛的入庫(kù)時(shí)間將近1年。據(jù)了解,楊先生買的車并不是普通的小車,而是高端品牌奧迪的Q5 2.0TFSI舒適版,購(gòu)車所在的4S店位于晉江新塘的大長(zhǎng)江奧通汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“大長(zhǎng)江奧通公司”)。
對(duì)此,大長(zhǎng)江奧通公司有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說(shuō),楊先生買的是減配的Q5 2.0TFSI舒適版,購(gòu)車之前,已告知此種車和正常舒適版配置上的差異,并給予車主2萬(wàn)多元的優(yōu)惠。至于出售的新車庫(kù)齡將近一年,這在業(yè)界十分常見。楊先生遂向晉江工商部門投訴,由于調(diào)解不成,已考慮走司法途徑維權(quán)。而車商負(fù)責(zé)人表示,希望車主能走法律途徑維權(quán),但不排除起訴車主侵害名譽(yù)權(quán)。
本報(bào)記者_陳青松秦越實(shí)習(xí)生_李玲玲通訊員_陳錦云文圖
消費(fèi)者:幾十萬(wàn)買的新車是“舊車”,不僅減配還有異響
楊先生在惠安做生意。今年2月,楊先生決定買一輛奧迪Q5 2.0TFSI舒適版,并在車行看車時(shí)留下聯(lián)系電話?!皧W迪的品牌很出名,我就是沖著品牌去的。”楊先生說(shuō),過(guò)后不久,他接到了大長(zhǎng)江奧通公司一位銷售人員主動(dòng)打來(lái)的電話。
“這個(gè)銷售人員說(shuō),他們的車行將舉辦一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),優(yōu)惠幅度很大,讓我過(guò)來(lái)看看?!睏钕壬榻B,3月16日,他和家人來(lái)到該4S店參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)對(duì)比,他發(fā)現(xiàn)大長(zhǎng)江奧通公司給予的優(yōu)惠幅度確實(shí)較大。
“同款配置,泉州車商要賣45萬(wàn)元,大長(zhǎng)江只要44.5萬(wàn)元?!睏钕壬f(shuō),來(lái)了一趟晉江,省下5000元。“我還跟家人開玩笑說(shuō),這一趟來(lái)得很劃算?!?/p>
事后,記者從車商處獲得了一份奧迪Q5的宣傳資料,一汽大眾給出奧迪Q5 2.0TFSI舒適版官方指導(dǎo)價(jià)為48.19萬(wàn)元。也就是說(shuō),楊先生最后成交的價(jià)格和指導(dǎo)價(jià)相差3.69萬(wàn)元。
此外,在這份宣傳單中,記者看到,奧迪Q5 2.0TFSI舒適版一欄下的Bang&Olufsen高級(jí)音響、自適應(yīng)式前大燈、帶倒車影像的駐車報(bào)警系統(tǒng)屬于“標(biāo)準(zhǔn)裝備”。
當(dāng)天,楊先生付了1萬(wàn)元定金。按照楊先生的說(shuō)法,銷售人員賣車時(shí),并沒有跟他講過(guò)自己訂購(gòu)的車和標(biāo)準(zhǔn)的舒適版在配置上有所差別。而他也認(rèn)為,買的車就如宣傳資料上所示的奧迪Q5 2.0TFSI舒適版標(biāo)準(zhǔn)配置。
3月28日,在辦理完相關(guān)手續(xù)后,楊先生提到了車?!爱?dāng)時(shí),開著新車,心里很高興?!睏钕壬f(shuō),可他在路上,發(fā)現(xiàn)車底有異常響動(dòng),越開越不對(duì)勁?!鞍凑f(shuō),新車不應(yīng)該這樣?!?/p>
楊先生說(shuō),問題還不僅如此。他的朋友剛好也有一輛同款的奧迪車,是不久前剛買的。他和朋友的比較后,發(fā)現(xiàn)自己的這輛竟和朋友的不一樣!
“Bang&Olufsen高級(jí)音響、自適應(yīng)式前大燈、倒車攝像頭(并非原裝,位置不對(duì))?!睏钕壬f(shuō),這就是不一樣的地方。第二天上午,他開著這輛車找到經(jīng)銷商。
按照楊先生的說(shuō)法,對(duì)于這些問題,大長(zhǎng)江奧通公司并沒給出合理的解釋。在此期間,銷售人員不小心給他一張資料。這份資料清晰地顯示,自己所買的那輛車的入庫(kù)時(shí)間為2012年4月23日,也就是說(shuō),這輛車停放在車庫(kù)的時(shí)間將近1年,是輛“舊車”。
經(jīng)過(guò)檢查,出現(xiàn)異常響動(dòng)的原因是右前輪的一塊剎車彈簧缺失。“出現(xiàn)這么多的問題,我要求換車,但大長(zhǎng)江公司說(shuō)不行。隨后,我要求對(duì)方賠償20萬(wàn)元,對(duì)方也拒絕了?!睏钕壬f(shuō)。于是,他向工商部門投訴。
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